1 étoile car impossible de mettre 0 Complètement outrée par leur COMPORTEMENT ANTI-PROFESSIONNEL et leur MAUVAISE FOI !!! Suite à l'achat d'un téléphone dans la boutique Phone House d'Antony, je me retrouve à devoir faire des pieds et des mains pour obtenir le chargeur de mon téléphone !!! Tout commence lorsque je contacte la boutique par téléphone afin de savoir si le modèle que je recherchais était disponible chez eux. Après confirmation par l'un des vendeurs, je m'y rend le soir même afin de récupérer le-dit téléphone et repars sans vérifier le contenu puisque selon les dires du vendeur le boitier était scellé. NAIF me direz vous, mais confiant je rentre chez moi avec mon achat. Arrivé à la maison, je me rend compte que la boite n'était pas scellée et SURTOUT QUE LE CHARGEUR MANQUAIT. Le lendemain, j'appelle donc la boutique et on me dit de passer à ma convenance pour résoudre le problème. je me rends donc quelques jours plus tard en boutique et là Grand surprise on me propose un câble usb standard en lieu et place du chargeur. Je décline la proposition et face à l'immobilisme du vendeur je demande à voir le responsable du magasin. Celui-ci étant absent on me demande de revenir le lendemain. Le lendemain donc, pressentant l'arnaque et ne souhaitant pas me déplacer inutilement, j'appelle la boutique afin de m'assurer de la présence du responsable et qu'un chargeur m'attendait Et là on m'informe que l'on ne peut rien pour moi et que si je le souhaitais je pouvais tout de même passer pour avoir des explications mais avant 16H30 car Monsieur doit récupérer ses gosses ! compléement outré j'appelle le service client phone house qui m'indique à demi-mot qu'un chargeur aurait dû m'être fourni par le magasin et on me propose de me recontacter peu de temps après le temps que la télé-conseillère appelle le magasin. Et là, retournement de veste, la conseillère me dit qu'elle ne peut rien pour moi, je n'ai qu'à accepter le câble qui m'avait été proposé J'ai contacté la direction au siège et je suis prêt à recourir aux services des fraudes et/ou à la justice. Alors mon avis sur la boutique : ELOIGNEZ-VOUS EN COMME DE LA PESTE !!! read more