Was soll man davon halten? Seit gut 2 Monaten bin ich Kunde dieses Unternehmens. Nun habe ich eine persönliche Rückfrage und muss feststellen, dass die Bereitschaft dieses Unternehmens mit mir zu kommuniezieren gegen null geht. Mein erster Versuch des Dialogs war über den Email-Account. Auf die Antwort warte ich SEHR geduldig und immer noch seit gut 2 Wochen. Rufe ich die Servicenummer an empfängt mich eine freundliche Stimme, die die Anliegen der Anrufer kanalisiert und entsprechende Nummern verteilt. Ich hätte da noch eine ergänzende Kategorie, nämlich GEDULD. Würde ich pers. der Nummer 8 zuordnen, die ist noch frei. Wählte ich jedoch statt dessen die 9, um ein persönliches Gespräch zu erhalten, so wurde ich entweder ganz aus der Leitung geschmissen, oder mit Musik und beschwichtigenden Worten geparkt, bis ich dann nach gefühlten unendlichen Zeiten auflegte. Dieses "Spiel" habe ich an verschiedenen Tagen zu verschiedenen "Öffnungszeiten" gespielt und war immer Verlierer - leider. Also was soll ich davon halten? read more

Firmen, die kann man nicht mal alle zählen, sitzen alle in diesem Gebäude. Eine Tochterfirma nach der anderen Man bekommt Sachen aufgeschwatzt, die von schlechter Qualität sind und wenn die kaputt gehen, liefert die tema GmbH & Co. KG einen miserablen Job ab. Kundenbetreuung absolut katastrophal. Kunde wird wie ein Hampelmann behandelt und bekommt (wie ich von einigen Freunden und Bekannten, die mit dieser Firma schon zu tun hatten, auch erfahren habe) zu 99 % die Schuld am Defekt in die Schuhe geschoben. read more

Also ich bin seit Jahren Kunde bei handyservice bzw. der tema GmbH & Co. KG und kann mich absolut nicht beschweren. Bisher hat alles immer reibungslos funktioniert und die Angebote sind einfach super! Kann man nur weiterempfehlen. read more