Der weg in diesen Shop ist meiner Meinung nach umsonst. Bin vor 2 Wochen innerhalb meiner Stadt umgezogen. Hab im Juli im T-Shop Friedrichshafen den Umzug angemeldet. Nach einer 30min Wartezeit wurde mir die Umstellung auf den 03.08. versprochen. War wohl nix, am Samstag also erneut in den Shop, 20min Wartezeit um zu erfahren, ich müsse wieder zu der Kollegin die das verbockt hat. Nach weiteren 20min Wartezeit kam ich endlich zu der besagten Kollegin die sich nicht erklären kann was da schief gelaufen ist. Sie korrigiert das sofort, neuer Termin wäre der 09.08. Wieder nichts!!!!! Von Informationen zu Kosten etc. keine Spur. Die Mitarbeiterin im Shop war zwar freundlich, aber absolut überfordert und unglaublich schlecht geschult. Vom Servicegedanken keine Spur. Kein Versuch eine Lösung herbeizuführen.
Erst nach einer telefonischen Beschwerde beim Kundenservice und auf Facebook wurde mir geholfen. read more
