Wir hatten vor knapp zwei Jahren einen Gutschein über 50, EUR gekauft. Der Gutschein war für den
Sohn bestimmt, der zu diesem Zeitpunkt ein Auslandssemester in China absolvierte. Leider ging der
Gutschein verloren, uns blieb nur eine Kopie. Ekuthek wurde von uns mit der Kopie zwischenzeitlich
mehrfach besucht und befragt und gebeten, uns eine Lösung anzubieten. Leider ohne Erfolg, immer
mit dem Verweis, dass eben die Gutscheinnummer fehle und man nicht genau sagen könne, ob der
Gutschein möglicherweise anderweitig eingelöst werden würde. Auch der Hinweis, den gutschein
( die Kopie ) zu akzeptieren und einzulösen wurde mit dem hinweis auf ein mehr oder weniger Geführtes
Gutscheinheft, abgelehnt. Auch der Vermerk, man würde das evtl. auch nachzahlen, half nichts. Mit
Blick auf das gutscheinheft scheint das keine schlechte zusätzliche Einnahme zu sein, es waren doch
einige so alte Gutscheine (immer) noch nicht eingelöst.
Nachdem wir früher relativ oft das Steakhaus besuchten, ist diese Erfahrung sehr negativ, kein Ent-
gegenkommen, kein Angebot, nichts dergleichen. Wir werden das Steakhaus nicht mehr besuchen und
unsere Erfahrung in unserem Bekannten- und Freundeskreis weitergeben. Nichts für ungut, eine für
mich sehr unverständliche Vorgehensweise. read more