Als alles Erstes was ich erwähnen muss ist das hier der Service auf gut Deutsch echt beschissen ist. Wir waren dorten um uns einen Roller zu kaufen und standen erst mal locker ne viertel Stunde bis uns irgendeiner der Kundenberater ansprachen. Beim Gespräch merkte ich sofort wie eilig der Kundenberater alles abklappern wollte. Soweit so gut wollte er uns dann einen Roller andrehen den wir Gott sei Dank nicht genommen haben. Und schließlich haben wir uns für einen Peugeot entschieden. Als diese Hürde geschafft war kam der ganze Standard Papierkram und wir schauten uns in der Motorradbekleidung um. Doch diesmal wurden wir komplett alleine gelassen kein einziger Berater weit und breit also musste ich mir selber einen Helm suchen der passt und die Funktionen erfüllt die ich brauche.Inzwischen Zeit war natürlich immer noch keiner da gewesen um mich zu beraten bzw mir zur helfen bei der Helmwahl. Als ich nun dann einen hatte bin ich dann gleich zur Motorradabteilung gegangen um mich nach einem Michelin Pilot Power zu erkundigen da mein Reifen schon sehr abgefahren war. Die Verkäuferin an der Theke schnauzte mich gleich an als ich nach den Freigaben gefragt habe (Pilot Power+Pilot Power CT2) und schließlich fragte ich sie wie viel der Spaß kosten würde, laut UVP 149 glaubich und mit Rabatt für mich 130 EUR. Ich fand den Preis natürlich nicht angemessen, hab davor auch verglichen kriegt man woanders blliger und mit nem netteren Verkäufer oder vielleicht sogar nem besseren Service. Nach all der langen Zeit gingen auch wir nun an die Kasse um zu bezahlen. Da wurden wir gleich zurück gewiesen wir sollte nochmal zurück zur der Motorradbekleidung zurück und den Preis für den Helm nochmal erfragen da keiner drauf stand also mussten wir nochmals umdrehen und zurück gehen.(aber indemfall konnte ja die Kassiererin nix dafür die war ganz nett und freundlich)Da ja bei der helmwahl keiner da war mussten wir auch diesmal warten und da mir das zu lange gedauert hat hab ich mich auf die Suche gemacht. Als dies zumindest alles reibungslos verlief konnten wir den Helm endlich bezahlen. Der Roller wird bei der Lieferung dann bar bezahlt. Ich war am 12.05.12 dort, Lieferzeit betrug laut Verkäufer, 2 Wochen heute dann der Anruf (16.6.2012) ja der Roller wird am Donnerstag den 21.6.12 ausgeliefert. Am liebsten hätte ich diesen s****ß Verkäufer gesagt das er sich den Roller sonst wo hinschieben soll ich meine 2 Wochen sind ausgemacht und es ist schon locker ein Monat vergangen. Und als ich dann fragte beim Telefonat an Preisnachlass ginge meinte er ganz lässig joah dann können wir Ihnen halt die 25EUR lieferkosten streichen und ich dachte mir in dem Moment nur danke du Pappnase ein schwacher Trost. Immerhin hätte ich den Roller auch woanders kaufen können und dachte mir blos was ich für ein vollidiot war und den Kaufvertrag unterschreiben habe. Immerhin habe ich jetzt aus meinen Fehler gelernt. Nie wieder Stadler Regensburg bzw Stadler überhaupt wenn überalll dieser Service so scheiße sein sollte!! Also tut euch den gefallen und besorgt euch dort nur was wenn es kein anderen Ausweg gibt read more

Hallo, hatte vor 8 Wochen mit meinem Nagelneuen Fahrrad ein Unfall worauf ich es zum Stadler zur Reparatur gebracht habe. Mitgeteil wurde mir dass es höchstens 2 Wochen dauern wird, da Teile erst bestellt werden müssen. Nach Zwei wochen hab ich mal durchgerufen wie es denn aussehe Felge noch nicht da, Gabel und Kleinteile alle bereits da Gut dachte ich mir..kann nich mehr lange dauern! Nach drei Wochen..Telefon: Felge immernoch nicht da nach FÜNF Wochen hieß es Felge sollte nächste Woche da sein Als ich nach über 6 Wochen keinen Rückruf bekommen habe, dachte ich mir, ich schau mal vor Ort vorbei! Erste Aussage am Service Gabel ist noch nicht da, alles andere ist da damit wollte man mich am liebsten gleich wieder von der Backe haben. Beim nachhaken, wurde endlich mal bei der Teileabteilung nachgefragt was denn mit der Gabel?? sei und wann die kommt. Einkaufsabteilung behauptet DAs ganze zeug kam doch schon vor 3 Wochen, es ist alles schon längst da GutMechaniker haben angefangen nach der fehlenden Gabel zu suchen! Konnte nicht gefunden werden! Es hat sich rausgestellt, dass die Gabel zwei Wochen davor wieder an den Lieferanten zurückgeschickt wurde da übrig geblieben!! NAchdem das nun geklärt war, wurde die Gabel nochmal bestellt, und nach über 7 Wochen hab ich mein Rad endlich wieder bekommen! Obwohl ich es schon nach 3 Wochen hätte haben können und die das Total verbockt haben gab es zu keiner Zeit ein Tut uns leid oder ähnliches! Auf die Nachfrage über ein Gutschein oder eine Gutschrift, immerhin war es eine 500EUR Reperatur bekam ich nur als Antwort Fehler können doch mal passieren mit dieser Ausssage wurde ich im Laden vom Mitarbeiter mit meinem Rad stehen lassen und er ging. Reparatur hat alles gepasst, aber dieser Umgang mit Kunden wird mich definitiv davon abhalten jemals wieder zum Stadler zu gehen! Daanke Viele Grüße read more

Schlechter Kundendienst wäre hier noch schmeichelhaft!!! Ich habe noch nie einen Internetshop erlebt, der schlechter ist als dieser!! Zunächst einmal ist die Internetseite derart altertümlich und unübersichtlich gestaltet, dass man die Seite eigentlich sofort wieder verlassen möchte... Nun fragt man sich vielleicht, wieso geht jemand auf solch eine Seite? Ganz einfach, die Firma stellt einzelne Produkte mit derart unschlagbar günstigen Preisen in die Google-Suchmaschine ein, dass man schwer widerstehen kann... getreu dem Motto: Geiz ist geil... Und wenn man dann doch mal eine Bestellung tätigt, dann schafft es der Shopbetreiber nicht, eine einfache Auftragsbestätigung zu verschicken. Und auf mehrfaches Nachfragen und Nachhaken per Mail und bereitgestelltem firmeneigenem Kontaktformular erhält man ebenfalls keine Antwort. Das scheinbar Gute: Alle Produkte sind mit der Möglichkeit der Online-Produktberatung: Sie haben Fragen? Zur Bestellberatung versehen. Leider sind auch das nur leere Worthülsen, denn nutzt man diese Funktion, so überrascht es inzwischen auch nicht mehr, dass man wieder keine Antwort erhält. Wirklich faszinierend, mit welcher Konsequenz dieses Ignorieren von Kundenfragen durchgehalten wird... Dieses Geschäftsgebarren erweckt beim mündigen Kunden den Eindruck eines absolut ignoranten, schwerfälligen und servicefreien Anbieters, der mit scheinbaren Lockangeboten auf Kundenfang geht, ohne jedoch auch nur das geringste Interesse an diesem neuen Kunden zu haben. Solche Anbieter brauchen wahrlich keine Mitbewerber zu fürchten, Anbieter dieser Art tragen das Verlierervirus bereits in sich... Ein Stern ist hier definitiv noch viel zu viel!! read more

Beeindruckend beim Zweirad Stadler ist die große Auswahl an Klamotten und Fahrradeinzelteilen im Laden. Bei Schlußverkäufen können hier diverse Schnäppchen gemacht werden. Die Fahrräder sind meiner Meinung nach häufig qualitativ eher minderwertige Billig-Lockangebote und der Service eher schlecht. Wer den Reparaturservice in Anspruch nehmen will, kann sich meiner Erfahrung nach darauf verlassen, dass das Fahrrad ziemlich schnell wieder abholbar ist, aber evtl. erst nach 3 oder 4 Nachbesserungen wirklich wieder funktionsfähig ist (was natürlich ziemlich nervig sein kann). Positiv zu vermerken ist, dass die Arbeiten häufig auf Kulanz gemacht werden. Fazit: Für Gelegenheitsfahrer billige Fahrräder. Bei sonstigem Zubehör teilweise Schnäppchen. Beratung und Reparatur: nicht empfehlenswert. read more