Mein Laptop ist nicht mehr hochgefahren, da die Grafik Defekt war. Die Reparatur hat ewig gedauert. Wie man mir sagte aufgrund Lieferproblemen. Das hatte ich aber erst nach mehrmaligen Nachfragen erfahren. Dann dürfte ich dem Geschäftsführer noch erläutern! Was Kundenfreundlichkeit bedeutet. Ich glaube, verstanden hat er es bis heute nicht. Die Reparatur hat dann insgesamt 1,5 Monate gedauert. Danach ging dann der WLan-Schalter nicht und ich durfte da noch einmal hinrennen. Der Schalter funktionierte wieder, aber die Lautsprecher nicht mehr.
Was mich aber wirklich, wirklich nervt, ist, dass zurückrufen Glückssache ist und die Kommunikation zur Kundschaft am Anfang noch freundlich am Ende eher genervt, arrogant und selbstherrlich war.
Geht da bloß nicht hin! Dienstleistung ist nämlich echt was anderes! read more