Eigentlich würde ich gerne die volle Punktzahl an Sternen vergeben, aber die Erfahrung, die ich gestern mit Speed Sun machen mußte, hat mich sehr verärgert.
Ich war über 8 Jahre ein treues Mitglied und war immer sehr zufrieden.Die Beratung ist super, die Mitarbeiter immer gut informiert und freundlich, die Atmosphäre sehr angenehm und was auch wichtig ist, dass viel Wert auf Hygiene gelegt wird.Doch was die Verwaltung und Formalitäten angeht, da sind die sehr pingelig und ganz und gar nicht kulant. Das finde ich sehr schade. Denn die Erfahrung, die ich bei Speed Sun machen mußte, hatte ich zuvor bei keinem Unternehmen gehabt. Die sind auf den Kunden eingegangen, um ihn vielleicht auch später als Kunden wieder zu gewinnen.Und Speed Sun legt da gar keinen Wert drauf, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Selbst nicht bei sehr langjährigen treuen Mitgliedern.
Um auf meine Erfahrung zurück zu kommen.ich wollte gerne eine Pause einlegen, weil ich aus beruflichen Gründen für mindestens ein halbes Jahr viel reisen und und wenig Zeit habe werde, mußte ich leider meinen Vertag vorerst kündigen.Die Kündigung habe ich fristgerecht abgeschickt, doch leider hat die Post geschlampt und der Brief ist leider nicht fristgerecht angekommen.Um genau zu sagen2 Tage später nach der dreimonatigen Frist. Tja und ihr habt bestimmt schon die Erfahrung gemachtdass man gegen Behörden,wie in meinem Fall die POST,rechtlich gesehen,fast keine Chancen hat, genauso wie gegen Ärzte.Die haben einfach zu gute Anwälte.So dann habe ich in der Zentrale angerufen und habe gebeten eine Ausnahme zu machen, immerhin war es nicht meine Schuld und zweitens wurden nur zwei Tage überschritten.Aber nein angeblich kann man da nichts machen.Was ich nicht glaube. Naja jetzt muss ich für diese Zeit umsonst zahlen, obwohl ich es nicht nutzen kann.Eigentlich wollte ich nach meinem Wiederkehren wieder einen Vertag abschliessen, weil ich ja eigentlich sehr zufrieden war. Tja nach dieser Erfahrung, bin ich so verärgert, dass Sie mich als treues Mitglied nicht wieder sehen werden und ich dann lieber zur Konkurrenz gehe.Aber wenn die anscheinend nicht viel Wert auf zufriedene Kunden legen,um Hauptsache viel Umsatz einzukassieren, dann könne die dran ersticken!!! read more
