Extrem enttäuscht:
Wir haben bei Gert Hofmann Schlittschuhe für den Leistungssport meiner Tochter gekauft. Zu diesem Zeitpunkt hatte sie in normalen Schuhen Gr. 36, Herr Hofmann empfahl und verkaufte uns als passend (trotz meiner Nachfragen und Zweifel) einen Schlittschuh Gr. 34.
Ergebnis: Nach 4 Wochen klagte meine Tochter, die Schuhe seien zu klein, 8 Wochen später hatte sie keine Chance mehr, überhaupt noch hinein zu kommen.
Auf leicht kritische Anfrage bei Herrn Hofmann erhielt ich die Antwort, ich könne die Schuhe ja zum Weiten bringen. Herr Hofmann nannte auch gleich den Preis für diesen Vorgang dazu.
Wir sind extrem enttäuscht. Fachlich und vom Service her hätten wir da etwas anderes erwartet (in dieser Situation zum Beispiel das Weiten o.ä. kostenlos), zumal die Trainerin meiner Tochter Herrn Hofmann ausdrücklich empfohlen hatte.
Übrigens: Der Versuch, die Schuhe (NP 210 EUR!!!) gebraucht (also in 8 Wochen ein Verlust von 110 EUR) an ein anderes Kind zu verkaufen, endete damit, dass dieses Kind ja anders als meine Tochter die Schuhe probelaufen konnte und gleich feststellte, dass sie zu klein waren. Ein Kind, das in normalen Schuhen Gr. 34 trägt!
Den einen Stern gibt es demzufolge ausschließlich für die nette und geduldige Atmosphäre während des Einkaufs und die Kommunikation drumherum.
Schlittschuhe kaufen wir künftig aber anderswo. read more