Meine Bestellung bei Safran Berlin über Lieferando am 29.04.2022 um 17:33 Uhr war eine sehr…read morenegative Erfahrung. Die Lieferung erfolgte erst nach rund 2,5 Stunden. Ein Versuch, telefonisch zu stornieren, wurde nicht akzeptiert. Für mich war das weder verlässlich noch kundenorientiert.
Über diesen Vorfall habe ich eine sachliche Rezension bei Google geschrieben - mit den exakten Fakten: Bestellzeit, Lieferdauer, Stornierungsversuch. Diese Rezension wurde am 28.08.2025 durch Google mit der Begründung 'Diffamierung' entfernt. Das, obwohl mein Text keine Schmähungen oder Beleidigungen enthielt, sondern eine reine Tatsachenschilderung war.
Wenn eine nachweisbare Erfahrung als Diffamierung eingestuft wird, stellt sich für mich die Frage: Werden hier kritische, negative Erfahrungen grundsätzlich ausgeblendet? Für mich zeigt sich dadurch nicht nur eine mangelhafte Lieferleistung, sondern auch ein fragwürdiger Umgang mit öffentlicher Kritik.
Aus diesen Gründen kann ich Safran Berlin weder weiterempfehlen noch positiv bewerten.