Habe meine Gaggia ( 2 1/2 Jahre alt, nicht viel benutzt) zur Reparatur gebracht, weil der Kaffee nur noch tropfenweise kam. Nach einer Woche Wartezeit per email ein Kostenvoranschlag, es müssten mehrere Teile ersetzt werden (ca. 140 Euro). Das habe ich zwar akzeptiert, habe aber auf das Fax mit der Betätigung um Aushändigung der defekten Teile gebeten. Bei Abholung dann die Aussage, das hätte man nicht gesehen und alles in den Müll geworfen. Angeblich war die Maschine stark verkalkt, was mich wundert, weil ich nur gefiltertes Wasser (Brita) benutze und meine Kaffeemaschine und der Wasserkocher, obwohl mehr benutzt und älter, nur Spuren von Kalk angesetzt haben. Nachprüfen war wie gesagt nicht möglich, weil die Teile entsorgt worden waren, strenggenommen eine Vertragsverletzung. Preisnachlass natürlich auch Fehlanzeige. Handwerklich scheint alles ok zu sein, Maschine läuft wieder, aber es bleibt der fade Beigeschack, evtl. über den Tisch gezogen worden zu sein. Und freundlich waren sie auch nicht. read more