Ich habe heute wegen einem vermutlich kaputtem Radlager angerufen und um einen Termin gefragt das zu überprüfen. Die sarkastische und überhebliche Art des Mitarbeiters ist mir von Anfang an negativ aufgefallen, ich habe aber versucht so sachlich wie möglich zu bleiben. Nachdem ich dann aber ATU erwähnt habe, wurde der Mitarbeiter fast ausfallend und auf die Frage um einen Termin in nächster Zeit hat er mir den 12.08. vorgeschlagen, was 25 Tage Wartezeit wären. Da ich nicht denke dass ich bis dahin mit einem (vermutlich) kaputtem Radlager fahren sollte habe ich das nochmal nachgefragt, worauf ich als Antwort Gelächter und Das kann ich doch jetzt übers Telefon nicht sagen bekommen habe.
Ich habe noch niemals so dermaßen schlechten Kundenservice erlebt wie hier und würde niemals jemandem empfehlen dort anzurufen. read more