Habe mich vor 6 Jahren neu eingerichtet und viele hochwertige Möbelstücke bei Sachsenwald gekauft, bin auch bis heute sehr zufrieden damit. Als meine Eltern vor 3 Jahren nach Hamburg zogen, hab ich ihnen natürlich auch Sachsenwald empfohlen und sie haben ebenso zahlreiche Möbel dort gekauft. Nun steht meinerseits ein Umzug an und ich benötige einige neue Möbel. Da meine alten nicht in die neue Wohnung vom Platz her passen, brauche ich ziemlich viel Neues. Da stiessen wir auf die Anzeige von Sachsenwald: Sommer-/Ferienangebot - 30% + 10% auf Möbel (nebenbei 50% + 10% auf Küchen hab ich aber schon, wie auch schon das meisste andere). Ich hatte schon länger Interesse an einem bestimmten Bett und nun dachte ich, mit den 40% passt das auch noch in mein Budget. Wie gesagt, ich brauche fast alles neu und wir waren wirklich gute Kunden, meine Eltern haben auch viel bei Marks (Sachsenwald gehört zu Marks) gekauft. Was war das Angebot von der Verkäuferin? 15%. Als wir auf ihren Prospekt hinwiesen, sagte sie nur, da steht ja bis zu 30%. Wir sahen uns den Prospekt nochmal an und ja, da steht es auch, aber so klein, dass man es wirklich kaum sehen kann. Ich denke, ich bin nicht dumm und schau mir solche Anzeigen schon genau an, aber hierbei steht das bis zu so klein in der Zahl selbst (sonst meist daneben oder schräg darüber), dass man es wirklich beim lesen nicht sieht. Als wir auf eine Aktion in einem anderen Möbelhaus hinwiesen, bei der es wirklich 20% gab, erwiderte die Dame:Das können wir auch, wenn wir die Preise vorher erhöhen. Aber in diesem Fall war das erwiesen nicht der Fall. Ich bin kein Billig-Jäger, aber wenn man soviel neu anzuschaffen hat, muss man doch auf die Kosten achten und ich lege halt auch Wert auf Qualität. Ich kann diese Kunden-Anlocktaktik nur mit Billigläden vergleichen und bin enttäuscht dass Sachsenwald das nötig hat. Wir werden nicht mehr bei Sachsenwald und Marks einkaufen, das ist leider unsere Konsequenz, wir möchten so eine Kunden-Verar (Entschuldigung!) nicht fördern! Leider sind wir wirklich enttäuscht!! Familie R. aus Hamburg P.S. Das Restaurant ist klein, aber prima! read more

Tja ich weiß gar nicht wie ich anfangen soll aber eins weiß ich Kundin werde ich im Möbelpark Sachsenwald nach dem ganzen nicht wieder sein. Alles fing Ende September 2012 an wo wir im Möbelpark waren. Wir hatten eine gute Beratung aber das Ende ist echt heftig. Gekauft haben wir ein komplettes Schlafzimmer und eine Wohnwand. So dann ging es los wir mussten dann nochmal hinfahren weil das Bett nur in Eiche Somana hergestellt wird und nicht in Buche wie wir es wollten und trotz Rabatt haben wir einen Mehraufwand von 162EUR dadurch stieg schon mal der Preis im Bett das zum ersten. Anfang November haben wir die Möbel bekommen mit folgenden Fehlern: eine Tür vom Schlafzimmerschrank falsche Farbe, Nachtkommoden falsche Farben, eine Tür von der Wohnwand Materialfehler und ein LED Lämpchen defekt. Mitte Januar die nächste Lieferung mit folgenden fehlern: Wohnwand Tür kam zweimal obwohl wir nur eine gebraucht hätten aber beide hatten die falsche Farbe, Nachtkommode kam nur eine statt zwei und die Dübellöcher für die Blende waren zu flach gebohrt. Kleiderschrank war dann endlich zu und das LED Lämpchen funktionierte 2 Probleme weniger aber mein Puls stieg. Anfang März die nächste Lieferung und das war das was das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Ich weiß nicht wer die Idee hatte aber es ging voll in die Hose denn man hat den Fahrern zwei Nachtkommoden mitgegeben und die Fahrer haben erst mal nur eine reingebracht und diese Nachtkommode war in der falschen Farbe und dann hat man die zweite reingeholt in der richtigen Farbe nur waren da die Ecken gestaucht als wenn die runtergefallen ist beim einladen und ab da war ich dann so richtig sauer weil ich das Gefühl hatte man will uns verarschen. Achja und vier weitere LED Lämpchen wurden noch mitgebracht die eigentlich schon vom Tisch waren. So und zum Abschluss haben wir dann einen Anruf bekommen mit dem Liefertermin für die Nachtkommode Ende April mit der Aussage es gibt vorher kein Liefertermin mehr und jetzt habe ich das Gefühl man hat uns vergessen und sie wurde jetzt erst bestellt. read more

Also ich weiß ja nicht was die leute hier alle haben. Ich wurde im möbelpark bisher immer wunderbar beraten. Meine gesamte wohnung besteht aus Möbeln von dort, die alle geliefert und aufgebaut wurden. Einmal fehlte an meinem neuen bett eine eckleist. Nachdem sich der fahrer mehrmals dafür entschuldigte kam die leiste 8 tage später mit dem selben fahrer bei mir zu hause an und er installierte sie auch sofort. Also wenn mal irgendwo was nicht passt ( das ist halt manchmal so, denn wo gehobelt wird.) dann bringt der Möbelpark es schnellstmöglich wieder in ordnung. Zumindest hatte ich bisher immer das Gefühl. Und allen stinkstiefeln die hier ganz böse kommentare schreiben möchte ich noch sagen das man mit ein wenig freundlichkeit und geduld ganz viel erreichen kann. read more

Wir haben vor kurzem ein Matratzen-Set im Möbelpark Sachsenwald gekauft und wurden von der Verkäuferin Frau Künzel freundlich und fachkompetent beraten. Anschließend fuhren wir zu einem anderen Möbelhaus in Barsbüttel um die Preise zu vergleichen. Dort stellte es schon ein Problem dar, einen Verkäufer zu finden, zudem wurde dieses Modell um einiges teurer angeboten. Deshalb kehrten wir nach ein paar Tagen zum Möbelpark Sachenwald zurück und trafen dort auf den Abteilungsleiter Herrn Georges, der uns sogar noch einen Rabatt geben konnte, da gerade eine Aktion lief. Wir sind mit unserem Matratzen-Set, der Beratung und nicht zuletzt mit dem Preisleistungsverhältnis sehr zufrieden und werden bei unserer nächsten Anschaffung dort gerne wieder kaufen. read more

Ganz schlechte Erfahrung mit Sachsenwald gemacht. Beim Verkauf total nett und gute Betreuung, danach jedoch von sieben gelieferten Möbeln nur zwei ohne Mängel. Fünf der gelieferten Möbel waren beschädigt. Geliefert wurde im November, jetzt haben wir Januar und warten immernoch auf den Austausch der beschädigten Möbel. Telefonisch nie zu erreichen und wenn ja, dann unfreundlich. Auf die Frage warum soviele Möbel mit Mängeln geliefert wurden, gabs die Antwot "die anderen Möbelhäuser sind auch nicht besser". In Zukunft gibt es keine Möbel mehr von Sachsenwald. read more

Niemals wieder was bei Möbelpark Sachsenwald kaufen!!! Beim verkaufen sind sie alle lieb und nett. Wenn der Kunde aber reklamation hat, mit seiner ware die halt auch mal nach der Gesetzlich gewährleistung ist ( Kulanz ist ein fremdwort für das Haus ) wollen sie nichts mehr mit den Kunden zu tun haben. Am besten nichts von ihnen hören und sehen. Sehr unkooperativ und 0 zuvorkommend. Kurz und knapp, NIE wieder SACHSENWALD WENTORF. Schade das es hier keine halben sterne gibt ! read more

Also ich bin vor 2 Wochen im Möbelpark gewesen,auf der Suche nach einer guten und hochwertigen Matratze. Diese habe ich durch sehr Fachkompetente und freundliche Beratung auch gefunden. Hier hat sich der Verkäufer, der übrigens sogar eine Zusatzausbildung als Schlafberater( ich glaube so hieß es, falls ich das richtig gelesen hab) viel Zeit für die Beratung genommen, obwohl der Möbelpark sehr gut besucht wahr. Also nochmals vielen Dank, ich schlafe wie im 7. Himmel. read more

Hallo Liebes Sachsenwald Team, Ich gebe euch 5 Sterne wegen den Azubis ich bin sehr glücklich sooo liebe und hilfsbereite und zuvorkommende junge Menschen ( angestellt ) wieder zufinden im Möbelpark Sachsenwald. Aber der verkaufsleiter ist so falsch immer mit nen lächeln im Gesicht das kann doch nicht normal sein! Im großen und ganzen bin ich mit dem Laden zufrieden MFG Sikoslokus read more