Ich kann dem dem Beitrag leider nicht zustimmen. Das Sortiment ist sicher sehr gut - jedoch: Das Personal lässt in Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sofort nach, sobald eine Kundin eine Reklamation hat.
Meine Erfahrung war, dass die Damen richtig unverschämt und frech wurden, obwohl ich eigentlich nur Hilfe wollte.
Die Reaktion der Damen auf mein Anliegen, dass die neuen schwarzen Peep toes meine Füße so schwarz färben, so dass ich die Farbe 3 Tage nicht abgeschwaschen bekam: "Sowas ist kein Umtauschgrund - das ist normal - meine Füße sind im Sommer auch schwarz....(als ob mich die Füße der Verkäuferin interessieren und was soll das überhaupt für eine Erklärung sein??)
Meine Frage, warum man mich darauf nicht aufmerksam gemacht hat: "So ein Wissen setzten wir voraus! Es sei ja auch nicht bei jedem Fuss so".
Also sind meine Füße die Schuldigen!! Verstehe!!
Service ist das auf keinen Fall. Leider scheine ich hier keine Ausnahme zu sein. Meine Kolleginnen berichten von ähnlichen Situationen. Es wundert schon, dass der Laden sich bei der Kundenfreundlichkeit hält.
Guter Laden was die Auswahl betrifft - aber bitte keinen Kundenservice bei Anliegen oder Problemen erwarten!!! Freundlichkeit nur beim Verkauf - NEIN DANKE!! read more