1x und nie wieder! Ich hatte ein paar Winterstiefel zu Schuh Tilker gebracht, um Absätze und Sohlen reparieren zu lassen. Man teilte mir mit, ich würde sie genau in einer Woche nach der Mittagszeit abholen können. Nach einer Woche kam ich dorthin, um sie abzuholen und erlebte die erste Enttäuschung. Es war unfassbar- man hatte nicht einmal angefangen, sie zu reparieren! Ich äußerte ziemlich verärgert meinen Unmut, und der Inhaber teilte mir daraufhin ganz unverblümt mit, sie bekämen einfach so viele Aufträge, manche auch mit besonderer Dringlichkeit, da würden sie die anderen Aufträge manchmal etwas vor sich her schieben. Ich konnte es nicht fassen. Er deeskalierte jedoch die Situation dadurch, dass er dann sehr kundenorientiert fragte, wann ich sie bräuchte- ich teilte mit, dass ich sie noch am selben Tag ab 16 abholen müsste- und er versprach, sie sofort zu reparieren und begann vor meinen Augen die alten Absätze zu entfernen. Ich verlies daraufhin den Laden und kam nicht um 16 Uhr, sondern erst um 17:30 zurück, um den zweiten Abholversuch zu starten. Und man glaubt es kaum- die Stiefel waren nicht fertig. Man hatte angefangen die Absätze zu erneuern und war dann offenbar darüber hinweggekommen sie fertig zu stellen. Obwohl ich unter Zeitdruck war, beschloss ich nun so lange zu warten, bis vor meinen Augen die Stiefel repariert wurden. Man arbeitete zu zweit daran, sodass sie innerhalb von 15 Minuten fertig waren. Zur Qualität: nicht besser als bei jedem anderen Durchschnittsschuster, ganz im Gegenteil vielleicht ist es aufgrund der Hektik passiert- es entstand durch die Bearbeitung vorn am Schuh ein Kratzer im Leder, was ich erst nicht sah, weil man den Stiefel mit brauner Schuhcreme eingerieben hatte. Kosten: (neben sehr viel Zeit) 30EUR. Mein Gesamteindruck: zweifelsohne sehr netter Kundenkontakt, allerdings total unzuverlässig, chaotischer Laden ohne Struktur und Terminplanung. Leider kann ich diesen Schuster daher nicht weiterempfehlen. read more

Habe versehentlich die Tür zugezogen und der Schlüssel steckte von innen. Nachdem mir in einer Facebook-Gruppe Schuh Tilker empfohlen wurde habe ich dort angerufen. Ohne nachzufragen wurde mir ein sehr respektabler Festpreis (75€ um 15.30 Uhr in der Woche) genannt und Herr Tilger war innerhalb von 15 Minuten da. Alles verlief reibungslos! Werde wohl auch meine Lieblingsschuhe mal dorthin bringen :)! Also, absolut weiter zu empfehlen! read more