Einmal Wagner sobald nicht mehr Wagner! Vorgestern abend kommt mir die Idee, noch schnell etwas…read morean Wurst fürs Abendessen zu besorgen. Da ich den Junior mal bei der Eröffnung eines Restaurants kennen gelernt habe, entscheide ich mich, zu Wagner in Eimsbüttel zu fahren. Ein Parkplatz ist auch unmittelbar gegenüber frei, sodass ich 5 Minuten vor 18:00 Uhr mit zwei weiteren Kunden den Laden betrete. Hinterm Tresen sind drei Verkäuferinnen und der Senior. Die beiden anderen sind vor mir an der Reihe und wurden sehr harsch von einer Dame abgefertigt, sodass sich die beiden noch dafür entschuldigten, etwas eingekauft zu haben. Nach kurzer Zeit erbarmte sich dann auch eine andere Dame, mich zu bedienen. So viel Unfreundlichkeit in einem alten Familienunternehmen an den Tag zu legen, auch wenn es kurz vor Feierabend ist, habe ich noch nie im Einzelhandel erlebt. Kein Wunder, dass die alten Einzelhandelsgeschäfte der Reihe nach schließen. Ich war kurz davor, auf dem Absatz umzudrehen und den Laden zu verlassen. Meinem Vorredner muss ich Recht geben auch ich kaufe wenn möglich immer im guten alten Einzelhandel und unterstütze das alt eingesessene Handwerk. Über den Umgang mit Kunden sollte sich der alte Wagner mal gründlich Gedanken machen und seine Mitarbeiterrinnen vielleicht den Begriff Kunde etwas näher bringen. Wenn ich bei meinem Fischmann in der Fruchtallee den Laden betrete, habe ich das Gefühl Willkommen zu sein! Bei Wagner leider nicht hier werde ich definitiv in der nächsten Zeit nicht mehr einkaufen und dies auch allen weitersagen die ich kenne.