J'aurais aimé regarder les avis avant de réserver…read more.. Nous avons loué un logement à Biarritz et avons rencontré de nombreux problèmes, photos à l'appui. L'état de propreté est tout simplement inadmissible pour ce type de prestation et ce niveau de prix : ménage manifestement mal réalisé, sable et saletés au sol (sopalin noir après passage), vaisselle sale, poils dans les lits, ainsi que des saletés visibles et incrustées dans les structures de lit. Le plus inquiétant est que nous avons constaté une énorme présence d'insectes, y compris dans la literie (petites bêtes, frelon retrouvé sous les coussins, cafard), ce qui a rendu une chambre inutilisable dans ces conditions. À cela s'ajoutent plusieurs dysfonctionnements : - Odeur d'humidité très forte dans une chambre - Mitigeur du lavabo inutilisable - Porte-fenêtre du salon qui ferme mal - VMC très bruyante et lumineuse Nous précisons que certains problèmes n'ont pas pu être identifiés immédiatement : la chambre concernée n'ayant pas été utilisée le premier soir (arrivée des occupants le lendemain matin), les défauts liés à la literie n'ont été découverts qu'au moment de son utilisation. Argument que l'agence utilise pour ne pas compenser ses manquements Une solution de relogement nous a été proposée dans l'urgence, mais celle-ci n'était pas équivalente (un seul lit pour plusieurs personnes, absence d'eau chaude), ce qui n'a pas permis de rétablir des conditions normales de séjour. Au vu de la présence d'insectes et compte tenu de plusieurs avis évoquant des problématiques similaires, nous nous interrogeons sur la nature de ces derniers et regrettons de ne pas avoir été plus vigilantes en amont... Malgré de nombreux échanges (13 appels et plusieurs messages) et l'envoi de preuves, aucune compensation n'a été proposée. Et cela a terminé par des menaces. Nous regrettons cette expérience, qui ne correspond ni au niveau de prestation annoncé, ni au budget engagé. Nous vous conseillons de vérifier attentivement l'état réel du logement à l'arrivée.

Very bad experience. I rented an expensive luxury apt in biarritz six months in advance for a…read morespecial event. I received call from keyweek 2 days before i was set to leave the country. Camille told me apt was not livable due to construction noise. This short notice was unacceptable because she admitted to receiving complaints, and it was their job to monitor the property. I spent two days scrambling to find something similar. Very little to choose from. Ended up with an inferior property. No compensation was given for drastically altering my vacation.

From the owner: Notre camping 4 étoiles situé sur la Côte Basque à Saint-Jean-de-Luz, dans les Pyrénées…read moreAtlantiques, est idéalement pensé pour les familles recherchant calme et tranquillité. Nous vous accueillons pour vos vacances sur la côte basque d'avril à fin septembre. L'Atlantica vous propose des séjours en hébergements locatifs pour profiter de plus de confort ou des emplacements camping traditionnels pour rester au plus près de la Nature. En location de mobil-homes, chalets ou bungalow-toilés, ou bien encore sur un emplacement pour votre tente, caravane ou camping-car, vous profiterez pleinement de vos vacances au Pays Basque. Lieu idéal pour des vacances familiales alliant les plaisirs de la mer et de la montagne, Atlantica vous permet de vivre des vacances de rêve dans une ambiance chaleureuse et conviviale, le tout dans un cadre unique. Venez respirer les effluves de l'océan, mêlées à celles de multiples fleurs aux parfums enivrants !

Do not trust this company. They fail to return deposits in a timely manner and appear to withhold…read morerefunds intentionally. Their conduct demonstrates a complete lack of accountability and transparency. I experienced dismissive and discriminatory treatment as a single woman. Based on my experience, their representatives were dishonest and unprofessional. No confíen en esta empresa. No devuelven los depósitos a tiempo y parecen retener los reembolsos intencionalmente. Su conducta demuestra una total falta de responsabilidad y transparencia. Como mujer soltera, sufrí un trato despectivo y discriminatorio. Según mi experiencia, sus representantes fueron deshonestos y poco profesionales.

We stayed with feelfree at their Principe apartment. The apartment was modern, well-equipped, and…read morein a convenient location. Unfortunately, repeated internet failures, nightly noise from nearby trash stations, and an overly soft mattress (which we requested to be exchanged but were told was "already replaced three years ago") made the stay uncomfortable. Overall, the experience did not meet expectations and these aspects made our stay disappointing: * The apartment is on the first floor, facing the road and near three trash stations, which caused frequent noise disturbances (especially at night between 1am and 3am). * The mattress was extremely soft, leading to back discomfort -- helpful to mention this in the listing. * Most importantly, internet connectivity was highly unreliable, with repeated outages over many days despite multiple technician visits. This caused significant inconvenience and additional expenses during our stay. Overall, while the apartment has potential, the lack of reliable internet, a super soft matress and noise issues meant it did not meet our expectations.