Vor einem Jahr kauften wir uns einen Gartenhäcksler der Firma Bosch. Von der Leistungsfähigkeit waren wir begeistert, allerdings funktionierte das Gerät plötzlich nicht mehr. Nun standen wir vor folgendem Problem: Das Gerät wurde über das Internet gekauft. Die Rechnung erhielten wir als E-mail und war nicht mehr abzurufen. Als Zahlungsweg hatten wir uns für eine Nachnahme-Lieferung entschieden (Beleg war nicht mehr vorhanden), so dass uns eine Rückverfolgung des Lieferanten nicht mehr möglich war. Trotz wenig Hoffnung, dass man uns helfen würde, wendeten wir uns an den Kundendienst der Firma Bosch. Da das Gerät nachweislich erst ein Jahr alt war, erfolgte die Abholung, Reparatur und Rücklieferung trotz aller Probleme kostenlos. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals beim Service-Dienst der Firma Bosch für die kulante Abwicklung bedanken. read more