Schon einmal haben wir das Steakhouse an der Ostseealle im Sommer 2011 besucht und waren insgesamt sehr zufrieden mit allem, was einen guten Restaurant Besuch ausmacht. Nun- mit Bekannten im Schlepptau- wollten wir den Erzählungen und Berichten gern mehr Glaubwürdigkeit beweisen: ein mehr als peinliches Erlebnis!! Aus Erfahrung wussten wir, dass man am Samstagabend besser vorher reservieren sollte. (So steht es auch auf der Homepage) Bereits am Donnerstag ließ ich einen Tisch für 6 Personen im Freien-also im Biergarten- für den folgenden Samstag auf 18.30 Uhr reservieren. Damit schien für mich die Sache eigentlich erledigt-ein folgenschwerer Trugschluss! Pünktlich auf die Minute erschienen wir zu sechst also am Restaurant und mussten als erstes Personal suchen. Die zuständige Dame erschien sodann und eröffnete mir, dass der 6-Tisch auf angeblich 18.00 Uhr reserviert gewesen sei und dieser nun belegt sei mit anderen Gästen!! Auf meinen Einwand hin, dass es sich hier nur um einen Irrtum oder eine Verwechslung handeln könne, erwiderte man mir nur: Nein, 18.00 Uhr haben sie gesagt-Punkt! Es wurden keine Worte des Bedauern' oder gar der Entschuldigung geäußert-geschweige denn der Versuch unternommen, einen Konsens zu finden.(man hätte z.B. an einen 4-Tisch 2 Stühle dazustellen können) Stattdessen wurde mir sehr unfreundlich und wenig einladend ein Tisch im Inneren der Örtlichkeit zugewiesen-ganz in der Nähe des Grills. Wohlgemerkt bei 27 °C Außentemperatur!! Dieses wiederum lehnte ich dankend ab, denn wenn man bedenkt, dass es sich um ein eher preisintensives Restaurant handelt, kann man diese Vorgehensweise überhaupt nicht nachvollziehen! Auch ich arbeite in der sogenannten Dienstleistungsbranche mit kundenorientierter Ausrichtung. Aber so ein Verhalten würde bei uns kein Kunde oder Gast tolerieren. Das sind keine guten Geschäftsgebaren und beileibe kein Einzelfall. (s. andere Berichte) Resümee: AUF KEINEN FALL WIEDER !!! read more

Also von uns gibt es durch und durch einer super kritik, gestern waren wir mittlerweile zum dritten mal im Ribs & Bones, jedes Jahr einmal ein " MUSS", zwei mal davon hat Nadine uns bedient... In den Jahren ist die Freundlichkeit, nette Begrüssung mit Empfehlungen und zwischendurch paar nette Worte nicht verloren gegangen..Unterhaltungsfaktor = 10 Punkte, hat super Spass gemacht mit dir! Wir haben einen Ribs und Bones Burger und Large Ribs mit Hotsosse gegessen wo uns Gott sei dank auch vorher gewarnt wurde das es doch sehr scharf sei.Dazu hatten wir einen schönes kaltes Hefeweizen und eine grosse Spezi!Die Preise sind für das leckere Essen angemessen. Der Abend war super, gemütlich und das gesamte Personal macht einen lockeren Eidruck! Wir kommen sehr gerne wieder und empfehelen dieses Restaurante definitiv weiter!!!   Ihr seid ein super Team, bis zum nächsten Jahr read more

Wir waren am Wochenende im Ribs & Bones. Vorher haben wir einen Tisch reservieren lassen, da es wohl immer sehr voll ist. Dem war auch so. Mit unserer Reservierung hat alles super geklappt und wir wurden umgehend zu unserem Tisch geführt. Das Ambiente ist super. Das Restaurant ist recht klein, das gefiel uns. Die Bedienung hat sich mit Namen vorgestellt, super sympatisch. Alle Mitarbeiter waren sehr im Stress, da es unglaublich voll war. Trotzdem waren alle immer freundlich! :-) Gegessen haben wir ein Filet Steak und ein Rump Steak. Die Garstufen waren perfekt. Es hat uns alles sehr gut geschmeckt. Preis-Leistung TOP!!! :-) Sollten wir mal wieder in Kühlungsborn sein, schauen wir 100%ig vorbei!! read more

Das Schlechteste was ich je erlebt habe. Nicht nur, das wir fünf Personen scheinbar ungünstig auftauchten. Auf erste Anfrage war alles reserviert ! Der Laden und die Terasse waren fast leer. Dann war aber doch ein Fünfertisch in der prallen Sonne frei. Auf erneutes Fragen war dann ein Fünfertisch im Schatten frei. Dann ging es zur Bestellung. Keine Sonderwünsche ! Es ist ja auch ein Riesenaufwand anstelle einer Folienkartoffel Bratkartoffeln zum Steak zu bringen. Dann kamen die Essen. Die einfachen Sachen wie Burger und Pommes waren OK. Aber die Steaks waren unter aller Kanone. Qualität eine echte sechs. Verarbeitung auch. Alles ein ist klar, wir kommen hier nicht mehr wieder. read more

Als Dauergast bin ich aufs neue immer wieder zufrieden. Toller Service und beste Speisen. Sehr zu emfpehlen die Hamburger/Cheeseburger. Dazu lecker R&B Pommes und das Abendmahl ist gelungen. Das wirklich einzige was ich kritisieren möchte ist, dass es keine Mayonnaise gibt. Diese würde Ideal dazu passen. Ich weiß von vielen anderen Gästen ebenfalls, dass der Wunsch der Mayonnaise ganz weit oben steht. Bitte setzt das durch! Beste Grüße und Empfehlung read more

Wir waren letztes Wochenende zum ersten Mal hier und haben zwei Steaks und drei Burger-Sorten bestellt. Es war alles lecker! Besonders die Burger - sehr empfehlenswert! Die Bedienung war nett und witzig. Sehr gemütliches Ambiente (von innen wie von außen). Bei der nächsten Reise nach Kühlungsborn - sehr gerne wieder! read more

An Sylvie und den Rest der Besatzung, seit es euch gibt sind wir jeden Monat einmal bei euch Essen..na gut wenn die Kinder kommen auch zwei mal.Schuld daran ist die TOP Bedienung,das beste Essen,egal was man von der Speisekarte wählt es ist alles super lecker. Wir freuen uns schon auf Juni. Liebe Grüsse Ingo & Conni read more

Tolle Steaks für einen guten Preis, lockere entspannte Atmosphäre, fast direkt am Strand-da kann man den Abend ausklingen lassen und genießen! read more

Alles top, allerdings unbedingt einen Tisch bestellen. Essen war sehr gut und die Bedienung auch. Unbedingt hingehen....

Wir waren wie jedes Jahr sehr zufrieden. Freundliche Bedienung, 1A Qualität vom Fleisch. Wir kommen gerne wieder.

Freundliche Bedienung und sehr leckere Burger. Große Portionen zu einem guten Preis. Sehr zu empfehlen!

Wir waren das erste mal da. Supernette Bedienung, das essen war Klasse. Wir kommen gerne wieder.

Bedienung war nett, das Essen (Burger und Ribs) waren lecker. Kommen gerne wieder.

Immer wieder gern, denn Service und Speisen stimmen!