Habe im März 2013 hier einen Progress-Staubsauger aus dem Non-Food-Angebot gekauft. Im Juli 2013 ist dann ein Reklamationsgrund aufgetreten, so dass ich mit Vorlage des Originalkaufbeleges bat, den Staubsauger an den Hersteller zur Reklamation weiter zu leiten. Obwohl die Rechtslage sowohl verbraucherschutzrechtlich wie auch handelsrechtlich klar ist, hat sich der Markt geweigert, den Staubsauger ohne Originalverpackung an den Hersteller zur Reklamation weiterzuleiten, mit der Begründung, der Hersteller würde den Artikel nicht annehmen! Ich habe mich dann über's Internet direkt mit dem Progress-Kundenservice in Verbindung gesetzt, die den Staubsauger ohne Originalkarton und als unfreie Zusendung zurück genommen haben! Schade, dass sich Händler im Reklamationsfall immer noch mit dem Vorwand fehlender Originalkarton ihrer Verpflichtung entziehen! read more