Es geht um eine REWA-Filiale in Karstadt Köln, die Uhren- und Schmuck-Service anbietet, unter anderen Schmuckreparaturen. Dort habe ich meine Goldkette zur Reparatur abgegeben. Die Kette war leider zerrissen, ein Kettenglied war kaputt, den habe ich auch meinem Auftrag dazu gelegt. Vor dem Auftrag wurde ich von einem Mirarbeiter beraten, ob es bei Ihnen machbar ist. Gerade bin ich aus der Filiale zurück: ich bin von der "Leistung" geschockt!!! Es sieht aus, als ob die Arbeit nicht ein Goldschmied sondern ein Metallbauer von der Baustelle gemacht hat! Der kaputte Kettenglied war auch nicht dabei - wieso schmeissen die mein (wenn auch kleinen) Eigentum weg??? Die Stelle ist furchtbar bearbeitet, man sieht es direkt. D.h. noch zwei Kettenglieder sind kaputt - die sind einfach zusammen geschmolzen worden. Ja, die Kette ist fein. Aber genau deswegen bringe ich die zu (tja) Spezialisten, die es gelernt haben und passendes Werkzeug haben! Das ist unmöglich! Bin mit der "Leistung" sehr unzufrieden! Den gleichen Effekt hätte ich ja auch selber machen können - an einem ruhigen Abend, wenn ich die Kettenglieder einfach mit einem Feuerzeug geschmolzen hätte. Bin jetzt sehr empört!!! Wenn die Mitarbeiter es nicht machen können - wieso verwirren die die Kunden, als ob Sie "schnellen und zuverlässigen Reparaturservice" anbieten?! Lange Wartezeit und schreckliche Bearbeitung! read more