Wir haben bei Reno Göttingen Kinderstiefel (40 EUR) gekauft, bei denen der Erste nach 2 Wochen und der Zweite nach weiteren 2 Wochen defekt war (jeweils Reißverschluss). Das kann ja überall mal vorkommen. Doch bei der Reklamation wurde unsere Tochter (9 Jahre) von der Verkäuferin unverschämt beleidigt (was hat DIE den damit gemacht?). Selbstverständlich wurden die Stiefel sachgemäß behandelt. Nach langen Diskussionen und weiteren Unverschämtheiten seitens der Verkäuferin haben wir den Kaufpreis erstattet bekommen, was übrigens eindeutig im BGB geregelt ist, wenn eine Nachbesserung nicht ermöglicht wird. Wer nicht Gefahr laufen möchte, dass seine Kinder bei Reklamationen beleidigt werden, sollte sich im Voraus überlegen, ob man die Schuhe bei Reno kauft. read more