Expérience pas terrible de Reims Copie qui me donne envie de ne plus y remettre les pieds!! J'avais plusieurs documents à imprimer, je me suis donc rendue la bas munie de mon disque dur externe, or, première surprise, ce n'est pas un support qu'ils acceptent( vive la modernité). Je suis donc retournée chez moi mettre ces documents sur clé usb et dans l'urgence, étant préssée j'en ai oublié un. Après avoir fait la queue, la personne qui s'occupait de moi était assez peu aimable en me faisant bien sentir que farfouiller dans tous mes dossiers pour imprimer plusieurs documents n'était pas à son goût. Et quand je me rends compte de l'oubli d'un document, elle refuse de l'imprimer en allant le chercher dans mes mails (sans me donner de raison) ou de brancher mon ordinateur sur une de leurs prises libres pour éviter d'avoir à faire un deuxième aller retour jusqu'à chez moi! Enfin bref, on sent que la relation client est au centre de leurs préoccupations... ou pas. read more

Les employés de Reims Copie ne sont pas compétents, le service est désagréable et les tarifs excessifs. Il s'agissait de faire imprimer une brochure en 4 couleurs, R/V simple, avec un débord, fichier préparé par un designer. Les employés n'ont pas su utiliser leurs propres machines et ont accusé le client de ne pas savoir ce qu'il faisait. De plus des frais absurdes sont appliqués pour débarrasser une clé USB de virus, c'est à dire la brancher sur un port USB. Je conseille de trouver un autre établissement plutôt que de perdre du temps avec des personnes qui ne sont pas compétentes et qui sont de plus de mauvaise foi. read more