Ho acquistato una DS7 Sportback da Rattix Dolzago a luglio 2025. A gennaio 2026 compare il messaggio "Anomalia sistema di trazione elettrica: far riparare il veicolo", causato dalla batteria ausiliaria 12V.
Dopo oltre 10 contatti via email e PEC sistematicamente ignorati, Rattix ha risposto solo dopo la pubblicazione di recensioni negative, sostenendo che il problema è "usura normale" e rifiutando la garanzia.
Questo è falso per tre motivi: 1) dipendente dell'officina aveva già riconosciuto il difetto e promesso di aprire pratica garanzia presso DS; 2) il concessionario DS ufficiale di Monza ha confermato il difetto in diagnosi del 27/02/2026; 3) il problema è un difetto noto e documentato sui veicoli PHEV Stellantis (DS7, Peugeot, Citroën), legato al convertitore DC/DC e non all'usura.
Ho inviato diffida formale via PEC. Mi riservo di procedere legalmente e di segnalare all'AGCM. read more
