So soll IT-Support im professionellen Umfeld sein. 1) Sobald möglich meldet sich Holger Rathge und klärt den Fehlerzustand, wann er aufgetreten ist und was schon unternommen wurde. 2) Er recherchiert in Ruhe die Möglichkeiten ohne in Hektik zu verfallen, Schnellschüsse zu platzieren oder Annahmen zu treffen. 3) Meldet sich wie versprochen und gewünscht telefonisch, per Mail oder kommt persönlich, um die Möglichkeiten der Fehlerbehebung abzuarbeiten. Dabei vermittelt er Ruhe, Kompetenz und die Überzeugung, immer noch eine zusätzliche Möglichkeit in petto zu haben. Absolut empfehlenswert!!! read more