Hier nur ein Erfahrungsbericht betreffend der Verkaufsberatung: Vor einigen Tagen hatte ich beim Radhaus Schauerte telefonisch nachgefragt, welche Modelle (Herrenfahrrad, City, 28-er, 7-8-Gang) sie im Geschäft zur Ansicht haben, um zu checken, ob sich ein Besuch lohnt. Mir wurde mitgeteilt, dass man das am Telefon aufgrund der vielen Modelle nicht so einfach sagen könne. Also bin ich gestern dort hingefahren. Nachdem ich meine Vorstellungen (Herrenfahrrad, City usw.) exakt wiederholt hatte, wurden mir recht zielstrebig drei Fahrräder von Gudereit und Bergamont im Geschäft gezeigt und auch etwas beschrieben. Auf meinen Hinweis, dass draußen vor dem Geschäft weitere Fahrräder stehen, gingen wir nach draußen und siehe da, ein weiteres passendes Fahrrad (Gudereit) wurde entdeckt. Dann fragte ich, ob sie noch weitere Modelle im Internet-Shop zur Auswahl hätten. Diese Frage schien auf kein besonderes Interesse zu stossen und es wurde nicht näher darauf eingegangen. Dann kam mir (nicht dem Verkäufer) die Idee einer Probefahrt. Mit "natürlich" wurde mir die Bereitschaft dazu erklärt und ich fuhr zwei Modelle auf dem Hinterhof des Hauses Probe. Auf meine abschließende Frage, ob man auf normalen Fahrrädern zur besseren Federung auch Ballonreifen aufziehen könne, wurde mir mitgeteilt, dass dies kein Problem sei. Man müsse nur die Schutzbleche etwas anheben....(oh man).... Kurz gefasst: Die Beratung war freundlich, kannte sich in den eigenen Modellen des Hauses nur wenig aus, wirkte etwas hilflos und gab (und das darf nicht sein!) eine schlichtweg falsche Antwort bzgl. der Ballonreifen. Am selben Tag besuchte ich noch zwei weitere Fahrradgeschäfte in Hannover. Die Beratung war dort deutlich besser. read more