Ich fange mal mit dem Positiven an. Eine schöne Lokalität, kinderfreundlich (Spieleraum für Kinder), das Essen ist okay bis lecker, die Desserts sind super.
Das Problem ist der Service!! Zwar alle sehr freundlich aber zT überforderte Aushilfskräfte, die auch öfter was vergessen. Wir haben schon 2x die Getränke gut 20 Minuten nach dem Essen bekommen.
Okay, darüber würde ich großzügig hinweg sehen aber was mir am 1.5.17 passiert ist, das war der Knaller. Seitdem meide ich das Restaurant.
Ich hatte vorab telefonisch Essen bestellt (Kinderpizza und Nudeln). Die Dame sagte am Telefon, dass sie Probleme mit dem Ofen gehabt hätten, aber das Essen in 20min fertig sei. Ich saß dann eine Stunde da und habe gewartet. Immerhin gab es einen Kaffee. Dann kam schließlich der Kellner zu mir um mir zu sagen, dass sie die Pizza nicht machen können, der Ofen funktioniere nicht richtig. Während er das sagte, kam hinter ihm die Bedienung aus der Küche mit zwei Pizzen, die sie zu einem anderen Tisch brachte. Ich sprach ihn darauf an und er meinte, dass der Teig von den Kinderpizzen ein andere sei!! Kein Scherz. Also hab ich stattdessen eine Kinderportion Nudeln mit Tomatensoße bestellt, für die ich a) den vollen Preis bezahlen musste (mir ist erst später eingefallen, dass die Kinderportionen eigentlich weniger kosten) und b) die komplett versalzen waren.
Es gab keine Entschuldigung oder so, der Kellner war total genervt und hat versucht sich rauszureden. read more
