Entreprise a éviter absolument !!!
Ma mère, mutée en DOM, leur a confié sa voiture chargée avec tout son déménagement.
Le commercial lui propose fin-juin de venir déposer sa voiture à Marseille afin qu'elle parte et soit arrivée lorsque ma mère arrivera à Mayotte le 10 août. Ma mère prend 2 jours de congés pour faire les 800 km, dépose sa voiture et remonte chez elle.
Elle tente de joindre quelqu'un tout le mois de juillet afin de savoir où est sa voiture, si elle est bien partie impossible de joindre son commercial, elle passe de service en service où personne ne sait quoi lui répondre, et pour cause !! sa voiture est restée à Marseille avec 4 autres véhicules plus de place pour les embarquer parait-il Oui mais bon, elle a payé pour que ça parte tout de même !!!
Bref, fin juillet, ô miracle elle arrive a avoir son commercial qui se déresponsabilise et dit qu'elle n'a qu'à écrire à la direction, ce qu'a fait ma mère, avec AR, pas de réponse pour le moment. Il lui dit également que sa voiture partira le 2 août. Sachant qu'il faut plus de 33 jours de mer, elle va donc devoir se racheter certaines choses sur place, qu'elle aura en double lorsque son véhicule arrivera enfin, et il lui faudra louer une voiture sur place (et les locs à Mayotte sont super chères !!) Bref des tracas et un budget non prévu.
Mon histoire n'est pas finie, puisque le 3 août elle apprend que sa voiture n'est pas partie et qu'elle partira surement le 12 août.
ça fait donc 1 mois et demi que sa voiture est chez eux.
On ne va pas les laisser agir ainsi, ma mère a contacté l'association de consommateurs Que Choisir dont elle est adhérente pour des dommages et intérêts.
Surtout ne travaillez pas avec eux et si c'est trop tard comme nous, ne les laissez pas nous prendre pour des jambons et attaquez-les ! Ils n'ont vraiment aucun scrupule à encaisser nos chèques et à ne pas faire leur travail. read more