Ich kaufte eine Spiegelreflexkamera, die der Verkäufer aus dem Ausstellungsschrank entnahm. Er verkaufte mir eine Geräteversicherung die das Gerät gegen evtl. Schadensfälle absichern sollte. Ich bekam nun Post von der Versicherung, dass dieses Gerät nicht mehr versicherungswürdig wäre, da es sich um ein Vorführgerät und nicht um ein Neugerät handeln würde. Ich besuchte heute den Pro-Markt, um die Angelegenheit zu klären. Der erste Verkäufer war nicht zuständig, sondern der Verkäufer der mir das Gerät andrehte. Nach einer Wartezeit von ca. einer halben Std. und der Nachfrage nach dem Filialleiter (der natürlich nicht erreichbar war) wurde ich von dem Verkäufer und seinen herbeigerufenen Kollegen barsch abgefertigt, mit der Begründung, ich hätte ja gesehen, dass es ein Vorführgerät sei. Mir ist es eine Lehre, ich werde in diesem Laden nichts mehr kaufen, man wird bei einer, nach meiner Überzeugung, berechtigter Reklamation nicht wie ein Kunde behandelt. Als ich den Verkäufer auf die schon negativen Bewertungen im Internet ansprach sagte er nur, auch andere hätten schon solche. Ich glaube allein schon diese Aussage sagt alles. read more
