Ich war vergangene Woche zum ersten Mal bei "Prinzen", Hintergrund war, dass ich mit meinem vorherigen Friseur unzufrieden war und mir außerdem eine Veränderung wünschte. Dafür war ich auch gern bereit, etwas mehr Geld zu investieren.
Ich bin zwiegespalten:
Die Beratung, die ich mir gewünscht hatte, fand so gut wie gar nicht statt, alles lief sehr eilig ab, die Friseurin ging kaum auf mich ein. Ich hatte mir vorgestellt, dass man sich bei einem solchen Friseur mehr Zeit für ein Vorab-Gespräch nimmt. Sie fragte mich nichteinmal, was "anders" denn für mich bedeutet, hätte ja auch sein können, dass ich mir einen Kurzhaarschnitt oder eine ausgefallene Farbe gewünscht hätte - das hätte die Friseurin allerdings niemals herausgefunden, weil sie Vorschläge eher wie eine Art Feststellung formulierte. Als sie die Farbe anmischen ging - ich wollte gern etwas dunkler werden, ewig blonde Strähnchen hatten mein Haar fast komplett blond werden lassen - überlegte ich sogar, ob ich wieder gehen sollte. Irritiert hat mich auch, dass mein Wunsch, wieder etwas dunkler zu werden, zwar gehört wurde, man mir aber die Farbe, die ich bekommen sollte, vorher nicht zeigte! Das fand ich schon heftig!
Während des kompletten Farbauftrags sprach die Friseurin fast kein Wort mit mir. Ich stehe nicht sonderlich auf Smalltalk, aber auch nicht darauf, dass man meinen Kopf mit den Händen biegt, ohne mit mir zu reden. Ein Lächeln bekam ich auch kaum zu sehen. Insgesamt also nicht gerade zum Wohlfühlen..
Abschließend bin ich sehr, sehr zufrieden mit dem Endergebnis, Schnitt und Farbe sind professionell gemacht und sehr gut gelungen! Dennoch erwarte ich mir von einem Salon wie diesem, der mit "Feel Well Atmosphäre" und Top-Beratung wirbt und stolze Preise verlangt, sehr viel mehr!
Fazit: Ein ganz guter Laden für Kunden, die zum Nachschneiden oder -färben kommen, sich ein professionelles Ergebnis wünschen und denen Wohlfühlen nicht so wichtig ist. Für alle, die sich Beratung und schöne Atmosphäre wünschen, kann ich "Prinzen" nicht empfehlen. read more