In der Post- Filiale Röntgenstraße, die ich derzeit leider noch aufsuchen muss, wenn mir Pakete nicht persönlich zugestellt werden könnnen, gehört Service leider nicht zum Wortschatz. Meiner Lebensgefährten wurde z.B. am 23.09.2013 unter Vorlage ihres Ausweises ein ihr zustehendes Einschreiben nicht ausgeliefert, da sie den gelben Zettel nicht dabei hatte. Sie konnte jedoch über ihr Handy Fotos von dem Zettel zeigen, welche ich ihr geschickt hatte. Nach einer ersten unfreundlichen Abweisung des Anliegens habe ich mich gleichzeitig mit DHL direkt telefonisch in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir bestätigt, dass der Inhaber der Filiale Röntgenstraße bei Vorlage des Ausweises durch den direkten Empfänger auch ohne gelben Zettel dazu verpflichtet ist, die Sendung herauszugeben. Der gute Mann erwieß sich leider jedoch nicht mehr als gesprächsbereit, woraufhin ich selber dort erschienen bin, da die Kommunikation mit meiner Lebenspartnerin verweigert wurde. Ich habe dann diesmal den Zettel mittels einer Vollmacht für mich vorgelegt. Ich bekam das Einschreiben (welches er innerhalb von weniger als 10 Sekunden auf einmal gefunden hatte) direkt und mit einem unnötigen Kommentar meiner Freundin gegenüber. Als ich darauf nach seinem Namen zwecks einer Beschwerde und weiteren rechtlichen Schritten fragte, wurde ich laut schreiend unter Bezug auf das Hausrecht aus dem Laden verwiesen. Die fragliche Person war vermutlich der Ladenbesitzer (ein junger südländisch aussehnder Deutscher) und ich habe mich schon einige Male vorher über seinen Ton anderen Kunden gegenüber gewundert in den letzten Jahren. Mittlerweile laufen zwei Beschwerden gegen ihn direkt über DHL, der Versuch eine neue Wunschfilale zu finden wurde unternommen und die Überlegung ein zivilrechtliches Verfahren einzuleiten besteht. Ich kann der Post nur empfehlen, sich schnellstens von solchen Subunternehmern zu distanzieren, da dies ihrem Ruf erheblich schadet. read more

Seit einem Jahr muss ich in die Postfiliale Röntgenstr. weil es leider die nächste von meinem Wohnort ist. Eigentlich ist es mehr ein Kiosk, Bäcker, der auch Post bearbeitet. Aber mittlerweile ist die Postarbeit wohl ein Schwerpunkt. Die Leitung dort hat wohl ein junger, südländischer Mann, der auch die Stimmung im Laden angibt. Die anderen, Teilzeitangestellten, eher Studenten, bemühen sich stets freundlich zu sein. Nur bei der kleinsten Rückfrage mischt sich der Vorgesetzte ein und agiert immer patzig und unfreundlich. In einem ganzen Jahr ist mir das schon mehrmals sauer aufgestoßen. Das zum Thema Unfreundlichkeit. Zur Unflexibilität: Einmal hatte ich nicht geschafft ein kleines Päckchen richtig zu verschließen. Ich musste damit wieder nach Hause fahren obwohl die Filiale danach übers Wochenende geschlossen hatte. Ich sollte eine teure Rolle Klebeband dafür kaufen hieß es von dem Vorgesetzten in barschem Ton. Sie würden schließlich nichts verschenken. Ein anders Mal war es eine Minute vor Ladenschluss Samstag Mittag. Ich hatte mich so beeilt nach der Arbeit rechtzeitig dort zu sein um noch schnell ein Paket aufzugeben. Da hieß es: Sorry, wir haben schon vor 5 Minuten Kasse gemacht. Heute wird nichts mehr versendet oder verkauft. Tschüß Auch ich werde lieber einen weiteren Weg in Kauf nehmen und ab sofort diese Filiale meiden. read more

Die Jungs in dieser Poststelle können durchaus schon mal ziemlich unfreundlich sein. Als ich einen Brief in einem nicht Standard Umschlag aufgeben wollte hat man mir sofort an den Kopf geworfen nicht ausreichend frankiert! und das in einem harschem Ton den ich so von einem Dienstleister nicht erwarte. Auf meine Frage hin warum dieser Brief denn angeblich nicht ausreichend frankiert sei konnte man mir jedoch auch keine zufriedenstellende und Antwort geben. Mir ist auch aufgefallen das sich der jüngere Mitarbeiter mit einer Älteren Dame gestritten hat welche sich über den schlechten Service beschwert hatte. Details konnte ich leider nicht mitbekommen, jedoch war der Ton und die Wortwahl dieses Mitarbeiters gegangener der älteren Dame erschreckend. Die Jungs in dieser Poststelle benötigen definitiv ein professionelles Training wie man mit Kunden umgeht. read more

Nie, nie, niemals nie sollte man zu dieser Filiale gehen, wenn man seine Post auch wirklich erhalten möchte, denn die Garantie, dass man sie bekommt, hat man nicht. Da kann man auch einen Perso dabei haben oder Fotos vom Abholschein (die man laut DHL nicht mal dabei haben muss, denn der Perso sollte langen). Und wenn man darauf besteht, die Post doch zu bekommen, denn schließlich gehört sie ja einem, kann man damit rechnen, dass man in eine unangenehme Diskussion mit einem sehr unhöflichen, sturen, unkooperativen Menschen verwickelt wird. Selbst nach Rücksprache mit DHL, die meinte, er solle doch bitte bei ihnen anrufen, denn was er da täte sei ja illegal, weigerte er sich. Ich freue mich aber sehr, dass man eine Wunschfiliale angeben kann und leite sämtliche Sendungen schleunigst, denn ich hänge doch an meiner Post! read more

Also ich kann dem Beitrag nicht zustimmen. Da ich immer viele Sendungen mit der Post verschicke bin fast täglich Gast in der Filiale Röntgenstraße. Das Personal ist immer entzückend, gur ausgebildet und engagiert. Die Öffnungszeiten sind prima und Parkmöglichkeiten gibt es auch genug. Allerdings erlebe ich so auch des öfteren, dass einige Kunden sich wie Neandertalen aufführen, unterstellen den armen Mitarbeiters Sachen für die sich nicht verantwortlich gemacht werden können und motzen schon obwohl sie den Fuss noch nicht ganz im Laden haben. Die beiden Herren sind überaus freundlich und zuvorkommend. Aber manchmal ist es so im Leben "Wie es in den Walt hinein schallt so kommt es wieder zurück!!!" ich glaube Sie sollte sich mal Gedanken über Ihr eigenen Auftragen machen den von "Nix" kommt auch nichts ;-))) read more

Ich wohne in Hummelsbüttel und mache trotzdem den Umweg in die Röntgenstraße, obwohl dazwischen noch zwei weitere Postfilialen liegen. Ich komme schon mehrere Jahre dort und ich muss das einmal loswerden. Die Mitarbeiter in der Röntgenstraße sind einfach SUPERNETT und KOMPETENT!!! Es gibt niemals Wartezeiten. es sind immer genügend Mitarbeiter anwesend, um jeden Ansturm schnellstmöglich abzuarbeiten. Ich war ohne Ausnahme immer höchstzufrieden und kann die Filiale nur weiterempfehlen!!! Das in einigen Bewertungen genau das Gegenteil steht, ist für mich nicht zu verstehen. Diese Leute sind entweder blind oder haben anderweitige Probleme. Für diese Leute scheint mir nicht die Filiale das Problem zu sein, sondern die Personen selbst. Gibt halt immer ein paar Idioten!!! read more

Ich habe ein Jahr lang in der Filiale Röntgenstraße 13, 22335 Hamburg gearbeitet, mit Förderung, und bekam dafür weniger als 3 Euro netto Stundenlohn, dann wurde ich gekündigt und bekam bisher weder Urlaubsentgelt noch ein Arbeitszeugnis, soviel zum Thema Post und Bezahlung. Ich hatte zu vielen Kunden einen guten Kontakt, aber heutzutage zählt weder Menschlichkeit noch Höflichkeit nur noch das Geld zählt und offenbar ist jetzt jemand bereit, für noch weniger Geld zu arbeiten oder es handelt sich tatsächlich um einen Idealisten. Ich bitte bei zukünftigen Bewertungen hier auch einmal die Bezahlung mit zu berücksichtigen. read more