Ab Febr. 2011 wollte ich mit dem Frühbucherrabatt (18Tage ab 44,-EUR) für einen Flug im Dezember einen Parkplatz reservieren. Fehlermeldung: Es wären keine Plätze erhältlich (!). Nach einigen Versuchen wurde ich vom Kundenservice vertröstet, ich solle bis Juli warten, da der Zeitraum noch nicht buchbar wäre. Okay. Dann hieß es August, und bei meiner letzten Anfrage am 29.Oktober war der Parkplatz ist immer noch nicht buchbar. Am 18.November (!) wäre der Parkplatz dann buchbar gewesen, für 64 EUR ohne bzw. für 84 EUR mit Stornierungsmöglichkeit. Sowas nennt man dann wohl Lockangebote. Übrigens: Für 85 EUR kann man (überdacht!) 18 Tage direkt am Flughafenterminal parken (P2, P3, P8 +P9, Frühbucherrabatt). Da muß man nicht einmal auf einen Shuttlebus warten. Wir haben nicht im Platzhirsch geparkt, und wir werden es auch nicht. read more

Parken Platzhirsch Kelsterbach: Sauberes Parkhaus, zuverlässiges Buchen, zügige Hinfahrt zum Flughafen. ABER: Abholung vom Terminal 2 des Flughafen Frankwurt war eine KATASTROPHE mehr als 45min reine WARTEZEIT ab Anruf in Zentrale. Am Telefon dann Kommentare der Platzhirsch-Zentrale wie 'Fahrer müßte jeden Moment dort sein', 'Fahrer ist unterwegs', 'Fahrer hat Sie nicht gesehen' (wir waren zu fünft mit Koffern am vereinbarten Halt am T2, nicht zu übersehen !). Inklusive Abholen des Wagens im Parkhaus Kelsterbach dauerte der Parkplatztransfer länger als der Flug! Auch beim vorigen Mal müssten wir mehr als 30 min warten, damals jedoch Terminal 1. Im Internet findet man auch eine Reihe weiterer Erfahrungen mit langen Wartzeiten. Für uns das nächste Mai ein anderer Langzeitparker ja nicht mehr Platzhirsch! read more

Zur Eröffnung war das Parkhaus eine echte Alternative zu den Terminal-Parkhäusern am Frankfurter Flughafen. Allerdings hat der Service stark nachgelassen und das Personal ist gerade bei der Ankunft nun schon mehrmals durch extreme Unfreundlichkeit aufgefallen. Nicht selten muss man bei seiner Rückkehr aus dem Urlaub über 30 Minuten am Terminal warten bis man abgeholt und zum Parkhaus gefahren wird. Dazu noch Fahrpersonal, was während der Fahrt lauthals mit dem Handy am Ohr telefoniertschon mal etwas von Handyverbot am Steuer gehört? Gerade beim Passagiertransport sollte das absolut TABU sein! Fazit: Nicht zu empfehlen! Wer früh bucht, kann auch in den Terminmal-Parkhäusern gut sparen, ist direkt im Flughafen und nach seiner Rückkehr auch schnell wieder auf der Autobahn auf dem Weg nach Hause! read more

Als das Parkhaus eröffnete, waren wir begeisterte Stammkunden. Doch nach und nach wurden die Fahrer derart unfreundlich und die Preise stiegen dazu auch noch, so dass wir eine lange Zeit wieder mit der S-Bahn zum Flughafen fuhren. Gerstern parkten wir mal wieder beim Platzhirsch und beschlossen direkt, dass wir mit der DB besser fahren. Das Gepäck hatten wir nämlich noch nicht aus dem Auto geladen, da blafft uns schon wieder ein Fahrer an, dass man schwer um seine gute Laune kämpfen muss. Als wir einstiegen, erzählte dann eine andere Kundin, dass sie auch angeraunzt wurde. Es geht immer darum, wo man seine Koffer abstellen darf, wo man halten darf, Es gibt zig Vorschriften. Teilweise sogar nachvollziehbar. Aber der Ton ist total unangemessen!!!! read more

Bin zum dritten mal im Platzhirsch, die war für mich eine Enttäuschung, da ich mein Fahrzeug nochmals neu auf Ebene 8 abstellen musste ohne genaue Erklärung der Gründe von seiten des Angestellten. Es liegt an der Preiskategorie aber die Zuordnung ist nicht gleich ersichtlich. Ich hatte mit der selben Preiskategorie Best Preis beim 1. und 2. Besuch keine Probleme. Die Zuordnung erscheint mir Willkürlich. Ich werde dort nicht mehr parken. Mit einem direkten Flughafen service läuft alles viel reibungsloser ohne stressiges Umsteigen be und entladen sowie ein nicht sehr auskunftsfreudiges Personal im Parkhaus Platzhirlsch. Es hat vielleicht nur einen Vorteil das ist der Preis. read more

Ein großes Lob an den Platzhirsch, in meiner Wartezeit konnte ich per Zufall den neuen Parkhaus Manager sprechen, es war ein lockeres und sehr informatives Gespräch. In der Summe lässt sich erkennen, dass man stetig daran arbeitet den Kundenservice aber auch die P.-Technik weiter ausbaut, es wurde sogar ein QM- Beauftragter eigens dafür ernannt. Ich kenne kein Parkhaus das in Richtung Produkt Audit geht. Ich werde immer gerne ein Wiederholungstäter im positiven Sinn ;-), weil mich das Preis- Leistungsverhältnis überzeugt. read more

Wir sind in diesem Jahr bereits zum 5. Male Platzhirsch-Parker und sehr angetan vom Preis-Leistungsverhältnis. Hinzu kommen die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft, die Schnelligkeit und der Service, den wir gestern erfahren durften, als unser Auto nicht anspringen wollte. Wenn man seine Flugtermine im Voraus weiß so lohnt sich eine Frühparker-Buchung, die man auch je nach Kategorie im Notfall wieder stornieren kann. read more