Etant débutant j'ai choisi PlanetHoster par ce que des nombreux avis indiquaient que leur service client était au top. Je peux vous dire que c'est vrai. J'ai eu l'occasion de solliciter plusieurs fois leur aide, parfois car j'avais fait des erreurs, parfois par ce que j'étais trop ignorant. C'est incroyable mais par téléphone, en moins d'une minute à une minute trente , vous avez quelqu'un au téléphone, quelle que soit l'heure de la journée ou de la nuit. J'ai appelé la première fois à 3 heures du matin, sans trop y croire. Eh bien, en une minute j'avais quelqu'un qui a résolu mon problème. Avec les tickets, votre problème est résolu dans les 5 à 10 minutes. Ce sont des gens compétents, rapides, qui sont vraiment disponibles 7j/7 et 24h/24, en plus vous avez un interlocuteur en français (et la petite pointe d'accent québécois est bien sympa !). Je ne peux que recommander PlanetHoster, ce sont de vrais professionnels et on sent bien qu'ils aiment leur métier et ont un grand sens de l'écoute (même si leur client est peu compétent comme c'est mon cas). Bravo, et merci! read more

Meilleur service et prix abordable. Chat en direct presque en tout temps pour du soutient technique ainsi que le sytème de tickets pour résoudre les problèmes. Je travaillais tard le soir et je leur écrivais a des heures impossibles et ils me répondaient toujours et voir même essayer d'Aider avec des problemes de wordpress qui n'ont rien a voir avec le réseau. Très poli et très patient. Ils ont règlé tout mes problèmes et tout roule comme sur des roulettes. Leur paneau world est simple et leur cpanel très complet. Le forfait world me convient parfaitement et en plus j'ai accès a des sites web illimités, stockage illimité emails illimité etc. Je m'aventurais dans des installations complexes et ils m'aidaient. Même certains projets git hub. Je suis très satisfait du service. read more

I have been working with PLANETHOSTER since 2007, and I have no intention of changing. Their technical support team is simply outstanding. PLANETHOSTER technicians stand out for their efficiency, professionalism, and immense patience. No matter how complex the problem, they always find a quick and suitable solution, while taking the time to clearly explain each step. This level of service is rare nowadays and deserves to be praised. Their professionalism and dedication to their clients make them the best in the field. PLANETHOSTER has earned my trust over the years, and I highly recommend their services to anyone looking for a reliable and competent hosting provider. Thank you to the entire team for your exceptional work! read more

Je suis ravis des services de PlanetHoster. Dans le domaine d'hébergement, il y a l'hébergeur naturellement et le client. Souvent, certains clients exigent de l'hébergeur de pallier à leur propre maladresse ou incompétence. Pour ma part, avec les connaissances très restreintes que j'ai, je suis admirablement accompagné par le personnel de la pré-vente, de la facturation et des services techniques. Parfois j'étais la source du problème et jamais l'on m'a démontré de l'impatience. Au contraire, le personnel a toujours été courtois et empressé à m'aider à solutionner les problèmes ... quel qu'en soit la source. J'ai été même porté à conserver tous les échanges des tickets depuis le début. read more

Chez planethoster aussi depuis plus de 2 ans. Planethoster est pour nous de qualité et fiable comme la plupart des hébergeurs. Mais là où planethoster reste IMBATTABLE, c'est la qualité, la rapidité et la disponibilité du support technique. Nous avons déjà eu du support à 3 heures du matin sans attendre plus de 5 minutes. Alors que par exemple chez OVH tous nos tickets depuis 3 ans ont tous une attente de 2 semaines à + pour avoir une réponse. Car tous nos noms de domaine sont sur OVH. read more

Bonjour, Ayant changé de client FTP, j'ai eu quelques problèmes avec un de mes sites. J'ai contacté PH, et très rapidement plusieurs personnes se sont succédées pour m'aider. C'est Myriam L. qui a trouvé la solution. Ce qu'il y a de bien chez PH, c'est que tant que le problème n'est pas résolu on ne vous laisse pas tomber et on vous recontacte pour essayer une autre astuce. Donc service client au top (et très patient !). Je recommande fortement cet hébergeur. Joël R. read more

PlanetHoster est mon hébergeur depuis plus d'un an. Je dispose d'un VPS administré qui fonctionne "tout seul" mais j'ai parfois besoin de faire appel au support pour régler un point particulier. Et ça se passe très bien. Aujourd'hui j'avais une recette client, de la pression et un réglage à faire en urgence sur le serveur. Mon interlocuteur du support technique a immédiatement identifié le problème et l'a résolu très rapidement. J'apprécie ! read more

Très satisfait. Une équipe technique très dévouée et surtout très compétente. Ils m'ont aidé sur des points qui vont au-delà de l'hébergement. je suis en totale confiance. Encore merci, surtout à Jay F qui est est toujours inspiré pour donner la bonne solution. Je n'ai pas d'autres noms en tête, qu'ils m'en excusent mais leur suis autant reconnaissant. Un conseil à toute l'équipe continuez comme ceci et vous deviendrez incontournable. read more

Suite à des manipulations un peu hasardeuse sur non serveur dédié, nous avons mis le serveur et les hébergement dans un état incohérent, nous avons alors fait appel au support PlanetHoster, ils ont pris en charge notre problème très rapidement et ont assuré un support de très grande qualité et une disponibilité totale. Merci beaucoup à cette équipe et bravo pour leur niveau de technicité, ils sont au top ! read more

Planet Hoster mérite le titre d'excellence du support. En tant que Freelance Web indépendant, j'ai travaillé avec de nombreuses sociétés d'hébergement Francophones ou anglophones et j'ai arrêté mon choix sur cet hébergeur. Chez PlanetHoster, vous pouvez trouver un hébergement performant et vous avez le meilleur support qui réponds rapidement, 7 jours sur 7 et 24/24. rien à ajouter, tout est dit ici read more

Planethoster has been an absolute game-changer for my online presence. With their reliable and blazing-fast servers, my website's performance has skyrocketed. The customer support team is top-notch, always prompt and knowledgeable. Their user-friendly interface and extensive features make managing my site a breeze. I couldn't be happier with this company. Highly recommended! 5 stars all the way! read more

avec planethoster l'illimité est limité à l'envoi de 250 mail/h si vous souhaitez gérer une newsletter abandonnez d'avance sinon vous aurez droit à ce message : Domain XXXXX has exceeded the max emails per hour (313/250 (125%)) allowed. Message discarded. et en cadeau, blocage de votre messagerie pour 1H Fuyez l'illimité, tous les autres hebergeur testé n'on pas de telles limites read more

I love Planethoster because of the quality of their email and chat support, the best I have found among the several hosts I have used. I signed up for Planethoster because of reviews said they provided fast and reliable hosting services at a reasonable price. That is certainly true, but it is the quality of their support that makes the biggest impact on me. read more

Been with PlanetHoster for a few years now and love their reliability and support as well as their fast Litespeed shared servers. With the proper Litespeed setup (2GB RAM, 2vCPU, 5MB disk speed) I get my WordPress websites to be super responsive and also get scores close to 100 in the Pagespeed Insights tests with the Litespeed Cache Advanced Presets. read more

Le meilleur support qui existe pour l'infogérence !! Certainement le meilleur support qui existe à l'heure actuel parmi les hébergeurs (et j'en ai fais pleins...) Réponses rapide 24/24 (mail/tickets/messenger), de la compétence et toujours près à vous aider pour un problème sur votre serveur. J'espère que cela durera longtemps comme cela !! read more

Depuis plusieurs années je suis devenu client Planet Hoster suite à de très bon avis lus sur les sites spécialisés et surtout après avoir été fortement déçu (pou être poli) avec 2 ou 3 hébergeurs français. Le service client est exceptionnel de réactivité et de professionnalisme. Je ne peux que recommander fortement cet hébergeur. read more

Cela fait plusieurs années que mes sites sont hébergés chez PlanetHoster et je suis toujours aussi satisfaite du service ainsi que du professionnalisme et de la rapidité de réponse aux messages de l'équipe du service client et du service technique. Très réactive, toute l'équipe est de plus très agréable :) read more

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