Zeer helaas: oneerlijk bedrijf geworden, dat hard incasht na volledig intransparante omgang met regels. Lenen gaat zonder boete, stelt men, waarna men kan verlengen. Hoe lang? Onbekend. Op website stelt men: "Wat is de leentermijn? De gratis leentermijn bedraagt zes weken. De leentermijn kan eenmaal verlengd worden met drie weken. De leentermijn verlengen? Kan verlengd worden met 2 weken." Geen hond die daar aan uit kan, en het staat er al véle maanden. Men schept ook daar een indruk mee van 'we weten het zelf niet zo goed'. Recent kreeg ik plots drie facturen voor vier boeken, die ik moest betalen. Dit, ondanks wat men bij dienst voor bezwaren zèlf stelt: dat er op onderling per factuur op *verschillende* data een aanmaningsnota is gezonden. Dat bewijst dat men zonder consistentie en transparantie in tijd facturen in bundel verzamelt en dàn ineens in groep uitstuurt, zonder de lezer te laten wennen aan de nieuwe regels met een éérste factuur, voor een éérste boek. Ik moet nu dus vier bibboeken aan nieuwprijs betalen. Na 26 jaar lidmaatschap laat ik mijn lidmaatschap voor minstens zes jaar schrappen. Als men zo grof en bruut is, voor een plek waar ik altijd van hield, ga ik liever in andere steden en gemeenten naar de bib - waar men wél eerlijk, consistent en transparant is!!! read more