Null Sterne - Gast scheint nicht gleich Gast zu sein !
Wir hatten seit über 2 Monaten eine verbindliche Buchung über HRS für eine Übernachtung in der Pension Heinrich Heine - am langen Wochenende zu Himmelfahrt. Bei der Ankunft wurde uns ein Zimmer in einem umgebauten Bahnhofsgebäude (ca. 2km von der Pension, ohne Restaurant etc.) präsentiert mit "wunderschönem" Blick auf die Bahngleise. Nachdem wir dann auf unsere Buchung in der Pension hingewiesen hatten wurde uns vom "Chef" mitgeteilt, daß es ein Problem gibt - die Pension sei ausgebucht. Angeblich konnte er uns nicht informieren - weil HRS keine Daten weitergibt - aber HRS wurde von der Überbuchung auch nicht informiert.
Für uns ein rücksichtsloser, skrupelloser Umgang mit Feriengästen. Scheinbar wird aus finanziellen Interessen eine Überbuchung in Kauf genommen und wer zuletzt kommt oder nicht in den Auslastungsplan paßt, hat eben Pech. read more