Bei Reklamation / Umtausch wirst Du hier Dein blaues Wunder erleben - PARTY SCHLAUDT GmbH WIESBADEN - Betreff: Umtausch eines Artikels um eine Nr. größer Beim ersten Anlauf (16 Std. nach dem Einkauf) wurde man an der Kasse unfreundlich abgewimmelt mit der Begründung die Schilder sind ab kein Umtausch möglich. Die Schilder wurden von mir wieder ordnungsgemäß angebracht! Beim zweiten Anlauf zu zweit wurden wir mit der Begründung - die Schilder hingen aber vorher nicht dran/ der Artikel (ein Kleid (mit Glitzern)) wurde getragen / usw. etc. Blabla.. abgespeist. (Trotz einer schriftlichen Bescheinigung bzw. / Fa. Einladung zur eine Veranstaltung, das dieser Artikel ein Tag später gebraucht worden wäre, kann man nichts ausrichten. Beim dritten Anlauf verlangten wir den Geschäftsführer Diese Person, Kassenkraft (hat wohl Job verfehlt) ging dann mit dem Artikel, um den Geschäftsführer aufzusuchen. Nach eine Weile kam sie zurück und belehrte uns mit einer *Art und Weise, dass nichts umgetauscht wird und auch der Geschäftsführer nicht kommt. Wir können hier solange stehen bleiben, wie wir wollen. Außerdem würde das Kleid plötzlich nach Rauch stinken. Ein Kunde in der Nähe bestätigte uns, dass es nach gar nichts riecht! Schon mal was von Umgangsformen gehört? Offensichtlich nicht! Letztendlich wurde der Geschäftsführer 2 Tage späte telefonisch erreicht, es war aber keine vernünftige Kommunikation möglich, er kennt seine eigenen Klamotten nicht (Glitzer war am Kleid vom Hersteller angebracht), drückt sich vor Gesprächen, beobachtet das Geschehen lieber vom PC aus. Er gibt den Mitarbeitern die Anweisung keinen Umtausch zu tätigen, kennt sich aber bestens mit Umtauschwaren die 1x getragen werden aus und nach Rauch stinken. Was für ein Boß. BILD DIR DEINE MEINUNG read more