Herr Zorn scheint derjenige zu sein, der im weiten Umkreis die meiste Ahnung von Kontaktlinsen hat.
Ich war seit 5-6 Jahren bei mehreren Optikern + Augenärzten zu Linsenanpassung.
Bei den Optikern wurde immer eine kostenlose Anpassung und kostenloses Probetragen angeboten diese sog. kostenlose Leistung war aber meist auch kaum etwas wert, es musste ja schnell gehen. Anschließend hat man mich schon fast genötigt ein Linsen-Abo zu unterschreiben. Ein Optiker hat es sogar abgelehnt mir Linsen ohne Abo zu liefern.
Beim Preisvergleich ABO vs Direktkauf kamen enorme Preisunterschiede zum Vorschein. Das ABO war zwischen 30-60% teurer.
Bei Zorn war das anders. Ich habe für die Dienstleistung bezahlt und musste zuerst einmal nichts kaufen. Nach der 2ten Kontrolle hab ich mich dann entschieden 2Boxen Monatslinsen zu kaufen. Ich bezahlte 70Euro für High-Tech-Kontaktlinsen und kann in Zukunft kaufen wann und wo ich will.
So stelle ich mir kundenorientierten Service vor. read more