Auf der Suche nach einer neuen Brille bin ich auf Grund eher negativer Erfahrungen bei großen Optikerketten mal zu Optik-Otto in Deisenhofen gegangen. Um genügend Zeit für eine eingehende Beratung zu haben, wurde ein Termin vereinbart. Leider sind dann nicht alle Dinge optimal gelaufen Zunächst musste ich beim vereinbarten Termin erst einmal 30 Minuten warten, da der ursprüngliche Kollege kurzfristig nicht verfügbar war und Hr. Otto noch eine andere Kundin bediente. Dies ist ärgerlich, ein kurzer Anruf hätte ausgereicht und ich hätte diese halbe Stunde sinnvoller nutzen können. Anschließend habe ich dann eine vernünftige Beratung erhalten und mich schließlich für ein Modell entschieden. Es hieß, die Brille wird sehr schnell fertig werden, ggf. schon 2-3 Tage später. Ich sagte, es hat auch eine Woche Zeit. Ich sollte allerdings eine SMS erhalten sobald sie fertig ist. 8 Tage später hatte ich leider noch nichts gehört und dann selbst mal angerufen. Da hieß es sie sei da und könnte für den Nachmittag fertig gemacht werden. Ich wurde dann nochmal angerufen und hab mich auf den Weg zum Abholen gemacht. Dort angekommen musste die Brille noch etwas enger gestellt werden. Dabei ist leider ein Missgeschick passiert und eine Schraube am Brillenbügel ist gebrochen. Dies sollte in 10-20 Minuten repariert werden. Ich hab also noch einmal gewartet. Leider war die Reparatur nach 25 Minuten noch nicht fertig, so dass ich auf Grund eines anderen Termins ohne Brille wieder wegfahren musste. Ich kam dann 1h später noch einmal wieder und konnte die Brille dann endlich mitnehmen. Leider gab es für die Unannehmlichkeiten keinerlei Entschädigung (ein Brillenetui, Putztuch, Gutschein o.ä.), was ich sehr schade finde. Ich arbeite selbst in der Kundenbetreuung und hätte mir ein bisschen mehr Entgegenkommen erwartet. Was die Auswahl und Beratung angeht kann ich nicht meckern, aber einige Dinge hätten sicher so nicht sein müssen. read more

Diese Meinung von jule231279 kann ich, als langjährige und gute Kundin von Optik Otto nicht teilen. Ich habe selbst seit Jahren Kontaktlinsen, davor auch schon von anderen Kontaktlinsenanpassern, aber auch Augenärzten erhalten. Die Anpassung neuer Kontaktlinsen sowie die Kontrollen werden immer sehr aufwendig und gut bei Optik Otto durchgeführt. Die anfallende Anpassgebühr finde ich daher auch total gerecht fertigt und keinesfalls zu teuer. Beim Augenarzt musste ich auch richtig Geld lassen. Im Internet hatte ich auch nachgekauft, war aber unzufrieden. Die Ware stimmte mal nicht, mal war es nicht wirklich billiger und man bekommt im Internet auch keine Kontrollen am Auge. Wobei, ich würde auch nie ein nicht angepasstes Produkt No Name aus der Drogerie verwenden und es dann doch mal nachträglich kontrollieren lassen. Da kann ich mir natürlich auch vorstellen, dass Sie die Markenprodukte beim Optiker zu teuer finden, da Qualität auch seinen Preis hat. Ich finde diesen Betrag daher etwas fragwürdig. read more

Große Vielfalt an Brillengestellen und ein freundliches Personal. Habe eine fachliche qualifzierte Beratung erhalten und fühlte mich rundum wohl. Hier nimmt man sich noch wirklich Zeit für den Kunden im Vergleich zu Fielmann und Konsorten. Kaufe dort meine nächste Sonnenbrille, denn da weiß ich was ich für mein Geld erhalte. Top Service !!! read more

Optik-Otto ist jahrelanger Partner des Brillenglasherstellers Essilor mit Auszeichnung: "eyecode Experte und Varilux Spezialist 2011". Wir - das Essilor Marketing Center - empfehlen Ihnen einen Besuch bei Herrn Otto und seinem Team. Es lohnt sich! read more

Bin letztes Jahr auf Empfehlung gekommen und habe deshalb extra einen weiteren Anfahrtsweg zurückgelegt. HATT SICH ABSOLUT rentiert. Super Beratung, nettes Team, tolle Auswahl. Gerne wieder!!! read more

Wirklich eine nette Beratung, sehr zuvorkommend und versucht nicht "nur zu verkaufen"! Ich war letzte Woche auf Empfehlung zum ersten Mal dort und werde wieder hingehen! read more