Heute starteten wir wieder mal einen Versuch im OMD. Entweder sind wir lernresistent oder wir geben die Hoffnung nicht auf, dass sich dort mal etwas zum Besseren wendet.
Eins vorweg: das Essen ist im großen und ganzen ok (ob es jetzt wirklich der Beste Burger in Town ist, sei mal dahingestellt). Jedenfalls war heute am Double Cheese und Ceasars Salat nix auszusetzen. Über das leicht abgestandene und nicht wirklich volle Alsterwasser kann man auch mal drüber hinwegsehen
Was aber AUF KEINEN FALL geht: die Bedienung im OMD! Ich habe selten so hektisches, unfreundliches und inkompetentes Personal erlebt!
Ok, heute war Fussball-EM-Finale Aber ob man sich jedesmal den Laden so vollpacken muss, dass es unweigerlich im Chaos endet?
Als wir heute ankamen und einen Platz für 2 wollten, wurden wir von der ersten Bedienung nach kurzem Gespräch einfach stehen gelassen (ohne Plätze, ohne Info oder einfach nur ein kleines einen Moment bitte, ich schau mal!!!) So fühlt man sich doch gleich richtig willkommen!
Dazu gesagt: Gefühlte 3/4 der Tische waren leer bzw. reserviert oder die Reservierung war seit 2h abgelaufen (O-Ton Kellnerin: Die kommen bestimmt noch!)
Ok, versuchen wir es doch mal drinnen.. Nach kurzem hilflosem Herumstehen wurden wir etwas mürrisch an einem Tisch platziert. Ein anderer freier Tisch, etwas abseits des Thekentrubels, wurde uns jedoch mit dem Argument reserviert verweigert. (Komisch 10 Min. später wurden dort Leute platziert die NICHT reserviert hatten. O-Ton Barkeeper wenn ich sage der Tisch ist frei, dann ist er es auch!)
Nach kurzer Zeit kam dann auch das Essen. Wie oben schon gesagt, ganz ok.
Kurz gesagt; freundlich wirkte die Bedienung, nur als es ans Kassieren ging. Warum wohl? Besonders angenehm war der Tipp, doch mal zu kommen, wenn kein Fussball sei! Meine anschliessende Beschwerde über den nicht wirklich angenehmen Aufenthalt wurde mit einem Schulterzucken und dem Hinweis ist halt Fussball abgetan. Kleiner Tipp: Wenn es das Personal nicht fähig genug ist / überfordert scheint, einfach nicht sooo viele Tische aufstellen. Denn zufriedene Gäste kommen auch wieder! read more