Hallo zusammen,
ich bin schon seit Jahren in der Saarbrücker Gastronomie tätig und kenne die Nauwies inzwischen recht gut.
Einigen der in anderen Beiträgen aufgeführten Kritikpunkte habe ich nichts entgegenzusetzen. Beispielsweise der Qualität der mit Milch zubereiteten Heißgetränke. Das liegt allerdings daran, dass dort nicht von Hand geschäumt wird, sonder eine Milchmaschine zum Einsatz kommt. Das ist letztlich eine Frage des Zeitmanagements und schlägt sich (fairerweise) auch im Preis nieder.
Würde man von Hand schäumen, müsste man entweder einen weiteren Theker beschäftigen, dann würden allerdings auch die Preise erheblich anziehen. Ausserdem ist das bei einer dermaßen kleinen Theke ein Ding der Unmöglichkeit.
Oder die Gäste müssten die Geduld aufbringen bis zu 15 Minuten auf ihr Heißgetränk zu warten (vgl. St. Johanner Markt).
Irgendwo habe ich gelesen, das Personal würde den Laden schließen, wie es ihm grade passt. De facto ist das auch so. Aber auch das hat seine Gründe, nicht zuletzt betriebswirtschaftliche. Es ergibt keinen Sinn eine Kneipe auf Biegen und Brechen bis mitten in der Nacht geöffnet zu lassen, wenn nur noch 10 Gäste anwesend sind. Zum Terassenschluss gibt es in Saarbrücken vom Ordnungsamt erlassene Richtlinien, die von den Gastronomen einzuhalten sind. Diese Maßnahmen sind mitunter geschäftsschädigend, gerade an Wochenenden, dienen jedoch dem Anwohnerschutz. Bei Zuwiderhandlungen werden übrigens saftige Bußgelder verhängt. Terassenschluss bedeutet, dass die Terasse unter der Woche bis spätesten 23.00 Uhr, an Wochenden bis 00.00 Uhr LEER UND ZUGESPERRT sein muss, d.h. es gibt nicht bis um 23.00/00.00 Uhr etwas zu trinken sondern eine halbe bis dreiviertel Stunde vorher wird eine letzte Runde gemacht, damit man diese Zeiten - zumindest grob- einhalten kann.
Zum Thema wann es in einer Kneipe was zu trinken gibt:
EIne Kaffeemaschine ist zusammen mit einer Milchmaschine der zeitintensivste Posten bei den täglichen Reinigunsarbeiten. Zeichnet sich gegen Terassenschluss oder bei insgesamt geringem Gästeaufkommen eine baldige Schließung des Ladens ab, beginnt der Theker mit der Reinigung dieser Geräte. Wenn man mal kurz darüber nachdenkt ergibt das auch mehr Sinn, als zuerst den Zapfhahn zu reinigen. Tendentiell trinken Gäste morgens Kaffee und abends Bier. Und wenn es an einem verregneten Sonntagabend, wenn um 23.00 Uhr noch ganze drei Personen in der Kneipe sitzen keinen Kaffee mehr gibt, dann ist das wohl wirklich kein Grund zur Kritik. Bräuchte die Belegschaft jeden Abend in Zukunft eine Stunde länger um den Laden zu schließen, nur um noch zwei Heißgetränke zu verkaufen, würde der Chef des Ladens wegen der Personalkosten die Hände über dem Kopf zusammenschlagen!
Eine letzte Sache zum Thema "gereiztes Personal". Ja, ab und zu sind Kellner gereizt. Das sind auch nur Menschen, die neben ihrem Job noch andere Probleme haben. Natürlich soll, kann und darf das nicht als Ausrede dafür dienen, seine miese Laune an Gästen auszulassen!!!
Doch auch in der Kneipe gilt: Wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück! Wenn ich in meiner Funktion als Kellner an einen Tisch komme und dort zu Grüßen versuche, aber bei dem Versuch schon durch den Gast unterbrochen werde mit den freundlichen Worten: "KAFFEE, AWWA HEIß!" bin ICH derjenige, der bedient ist. Und ab genau diesem Moment hat der Gast sein Recht auf freundlichen Service verwirkt. Gleiches gilt für Gäste, die mir meinen Job erklären wollen, obwohl sie noch nie ein Tablett in der Hand hatten. Und insbesondere gilt das für Menschen, die eine bereits aufgestuhlte Terasse auseinanderbauen und dann keinerlei Verständnis dafür haben, dass man als Kellner nicht nur an geltendes Recht gebunden ist (s.o.), sondern nach einer 10-Stunden-Schicht irgendwann mal Feierabend machen möchte. (Mehrfach selbst erlebt am Markt und bereits als Gast beobachtet in der Nauwies). Ich denke, dafür hat jeder Gastronom aus egal welchem Laden volles Verständins...
Fazit:
Die Nauwies ist eigentlich ganz cool. Und sie ist vor allem kein mit Michelin-Sternen ausgezeichnetes Spitzenetablissement sondern ein Laden mit individuellem Charme und Charakter. Die warme Küche ist super, v.a. im Preis-Leistungs-Verhältnis. Und es gibt wenig Kneipen in Saarbrücken mit 6 verschiedenen Fassbiersorten und unzähligen Single-Malts auf der Karte. Von mir gibts daher 3 einhalb Sterne. :D read more