Habe das Schlafprogramm "Elena" gekauft und nur Ärger gehabt! Bei der Abholung fehlte nur das kleine Nachtkästchen. Das bedeutete stressige 55 Minuten Autofahrt zum Lager am Hafen. Der Weg von dort nach Hause wurde dadurch auch länger. Das gemietete Auto war nicht pünktlich zur Abholung bereit. Die verpackten Teile wurden von unhöflichem Personal über die Rampe direkt ins Auto geladen so das eine Beschädigung von uns nicht sichtbar war. Zu Hause stellten wir fest, das die Verpachung einer Schranktür mit Klebestreifen zusammen gehalten und die Tür beschädigt war. Reklamation war zwecklos und so mussten wir zum Umtauschen die ganze Strecke am nächsten Tag noch mal fahren. Das Personal war noch unfreundlicher wie das erste Mal und sagte für Beschwerden seien sie nicht zuständig wir könnten ja zum Geschäftsführer im Haus gehen. Die Innenverkleidung des Spiegelschrankes löste sich bereits nach zwei Wochen von der Tür und wird nur noch von den Schrauben gehalten. Ersatz könnten wir wieder nur selbst als Umtausch in der Fürtherstr. abholen. Bin Rentnerin, habe keinn Auto, wohne weiter weg und mein Sohn müsste das dritte mal Urlaub nehmen. Wer bezahlt mir die Unkosten von Benzin, Zeit, Ärger und Stress!!!! Die Firma MÖMA werde ich auf keinen Fall weiter empfehlen und meine noch fehlenden Möbel werde ich bestimmt nicht hier kaufen!!!! read more

Wallah Mömax macht Auge Guck mal, ich geh da rein, denk mir so "ok, bisschen Möbel gucken, maybe was holen, chillig" - auf einmal krieg ich Filme geschoben vom Feinsten. Keine Beratung, keiner guckt dich an, jeder tut so als wär er CEO von Gucci. Ich frag diesen einen Typ da Aroggant, Hugoboss gürtel und blond läuft rum wie King Mömax - später merk ich, das war der Verkaufsleiter Wallah, der guckt mich an als hätt ich seine Couch geklaut. Red mit mir wie auf Durchzug, null Respekt. Bruder, was geht ab? Denkst du, ich bin gekommen zum Betteln? Dann Lieferung... Brooo, einfach zu spät gekommen UND kaputt. Ruf an, erklär denen, was los ist, die sagen einfach: "Joa, können nix machen, Kollege." Ey WAS? Ich zahl Geld, krieg Schrott und du sagst "Pech"? Möbelqualität? Sah online stabil aus - live wie Sperrmüll mit LED. Zwei Wochen benutzt, schon wackelt der Tisch wie mein Leben nachm Feiern. Nie wieder Mömax, bei Gott. Geht lieber Ikea oder hol von Kleinanzeigen, aber spart euch diesen Abturn. read more

Also sorry aber was da bei Mömax abläuft is echt next level Katastrophe. Wollt eigentlich nur'n Schrank kaufen, bin am Ende mit Kopfschmerzen und Wut wieder raus. Mitarbeiter null Plan, und wenn man fragt kriegt man nur'n "weiß ich nicht" oder wird weggeschickt. Und der Verkaufsleiter?? Junge hat geguckt als wär er zu schade für alles. Hat nur rumgestanden mit verschränkten Armen und wichtig getan, als ob er Chef von NASA is. Auf ne ganz normale Frage kam nur: "Müssen Sie selber schauen." - danke für nix. Lieferung kam auch zu spät UND mit Macken, also richtig toll. Hab angerufen - niemand fühlt sich zuständig, alle schieben's hin und her wie'n heißer Kartoffel. Hab gedacht ich bin im falschen Film. Möbel is auch nix besonderes, sieht auf Bildern geil aus, aber Qualität wie'n nasser Pappkarton. Nie wieder. Spar dir den Stress. read more

Nie wieder - absolute Enttäuschung bei Mömax! Ich habe bei Mömax einen Kleiderschrank gekauft - leider stellte sich heraus, dass er bereits beschädigt war. Das wirklich Unverschämte: Niemand hat mich vor dem Kauf darauf hingewiesen. Erst nachdem ich bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Schrank einen Schaden hat. Das ist für mich ganz klar eine bewusste Täuschung. Besonders negativ aufgefallen ist der Verkaufsleiter, der in einer äußerst arroganten und überheblichen Art auf meine berechtigte Beschwerde reagiert hat. Anstatt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde ich regelrecht abgewimmelt. So ein Verhalten ist für ein Möbelhaus absolut inakzeptabel. Ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Mömax einzukaufen. Wer Wert auf Ehrlichkeit und Kundenservice legt, sollte diesen Laden unbedingt meiden. read more

Extrem enttäuschend - Vorsicht vor diesem Mömax! Ich habe bei Mömax einen Tisch gekauft, der bereits beschädigt war - und das, obwohl man mir vor dem Kauf keinerlei Hinweise darauf gegeben hat. Erst nachdem ich bezahlt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Tisch bereits einen Schaden hatte. Für mich ist das nichts anderes als bewusste Täuschung. Besonders enttäuschend war das Verhalten des Verkaufsleiters: äußerst arrogant, unprofessionell und in keiner Weise kundenorientiert. Anstatt sich um eine Lösung zu bemühen oder wenigstens Einsicht zu zeigen, wurde mir mit herablassender Haltung begegnet. So etwas habe ich in einem Möbelhaus noch nie erlebt. Ich kann diesen Standort wirklich niemandem empfehlen - wer Wert auf Transparenz, ehrlichen Kundenumgang und Service legt, sollte einen großen Bogen um diesen Mömax machen read more