Das Mustersofa im Laden sieht gut aus, aber der gelieferte Sofabezug ist anders als das Muster, das wir im Laden gesehen haben. Das Material ist in eine andere Richtung gelegt und hat sichtbare Nähte, die sich lösen, wodurch das Produkt aussieht, als wäre es aus Materialresten gemacht. Sie behaupten, dass dies das Modell und kein Herstellungsfehler sei, aber uns wurde nicht gesagt, dass es anders als das Muster ankommt, als wir bestellten. Wir erwarteten, ein Produkt zu erhalten, das wie das im Laden aussieht. Sie weigern sich, irgendetwas für den Kunden zu tun, nachdem sie das Geld genommen haben. Wir schlugen als Lösung vor, den Sofabezug wie den im Laden neu zu machen, aber sie schickten genau die gleichen hässlichen Nähte in Form eines "T", die das Sofa billig aussehen lassen und nicht 3000 €, was wir dafür bezahlt haben. Der Kundenservice ist schrecklich. Wir warteten einen Monat auf ihre erste Antwort und sollten das Kundenproblem nie verstehen. Schlechte Erfahrung mit Verkauf und Kundensupport! Wir bestellten ein 3000 € teures Sofa mit Auftrag 0377 bei Multipolster Schwabengallerie. read more