Meine Freundin hat sich dort bei ihrem Stammfriseur die Hochzeitsfrisur machen lassen (die wirklich unglaublich gut aussah), ich und eine weitere Freundin waren auch dabei um die Haare föhnen zu lassen. An meiner Friseur kann ich auch nichts aussetzen, nur die Haarbürsten waren schlecht fixiert und rutschen während der Wartezeit immer wieder vom Kopf. Ein Getränk (es wurde nur Wasser angeboten) gab es leider erst nach etwa 1,5 Stunden. Wieso also die relativ schlechte Bewertung? Die andere Freundin wurde von einem der Inhaber behandelt und sah leider nachdem die Bürsten dann wieder raus waren schlechter aus als vorher. Das Ergebnis war einfach absolut inakzeptabel. Ich sprach ihn darauf höflich an, ob er bei ihr vielleicht nochmal etwas ändern könnte, weil ihr es nicht so gut gefallen wurde. Er guckte genervt, ging zu ihr und erklärte ihr sofort, dass das an ihren Haare läge und dem Silikon in ihrem schlechten Shampoo (ihr Shampoo ist aus einem Friseursalon gekauft und empfohlen worden). Er erklärte sich dann aber gnädigerweise nochmal bereit es zu versuchen und hörte leider nicht auf von ihren schlecht gepflegten Haaren zu reden. Zwischendrin ging er einfach weg und kümmerte sich um eine andere Kundin. Dann kam er wieder und machte weiter, danach ging er wieder weg und machte Fotos von der unglaublich tollen Frisur einer anderen Kundin. Die Freundin bekam leider auch gar kein Getränk angeboten. Zusammengefasst war der Umgangston einfach unglaublich, von Customer Service kann da leider keine Rede sein. Nach der Verbesserung sahen die Haare akzeptabel aus, aber da hatten wir uns wirklich mehr erhofft. Hinterher haben wir dann erfahren, dass der gute Herr doch tatsächlich einer der Inhaber des Salons war. Eigentlich schwer zu glauben! read more
