Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit diesem Geschäft gemacht. Ich hatte per E-Mail angefragt, ob der Artikel FALLER 130508 Fahrradladen bei ihm lieferbar ist. Daraufhin wurde mir per E-Mail bestätigt, dass dieser Artikel zum Preis von 20,99 Euro lieferbar wäre. Ich habe daraufhin meine Freundin in Barmstedt gebeten, dieses Teil für mich abzuholen und ihr die E-Mail von Herrn Hartmann zugeschickt. Als sie jedoch im Geschäft war, hat ihr Frau Hartmann diesen Artikel zum regulären UVP der Herstellers von 29,99 Euro trotz Hinweis auf das vorliegende Angebot mitgegeben. Ich habe daraufhin versucht, Herrn Hartmann telefonisch zu erreichen. Er war jedoch im Kundengespräch. Daraufhin gab ich seiner Frau meine Telefonnummer (Festnetz, ich stehe nicht im Telefonbuch) und bat um seinen Anruf.
Als dieser auch nach zwei Tagen nachweisbar nicht erfolgte, habe ich nochmals per EMail bei der Firma Hartmann nachgefragt und bekam folgende Antwort:
"ich habe Ihre Handynummer am Samstag angewählt. Vielleicht schauen Sie mal unter Anrufe in Abewesenheit nach. Es erfolgte somit eine unverzügliche Rückmeldung zur Klärung der Situation von mir.
In der Eile des Weichnachtsgeschäftes erfolgte leider eine offensichtlich falsche Preisangabe von hier. Da Sie das Modell direkt angefragt haben, ist von der berechtigten Annahme auszugehen, das Sie die Daten des Bausatzes aus einem FALLER-Katalog oder Neuheitenblatt entnommen haben und Ihnen somit der Preis bekannt war, bzw. eine erheblicher Unterschied erkennbar war. Nach Bekanntwerden des gültigen Preises hätte der Kauf von Ihnen abgelehnt werden können. Eine Erstattung des Betrages in Höhe von 9,-EUR ist somit nicht möglich.".
Weder ist auf meinem Handy, dessen Nummern Herrn Hartmann gar nicht bekannt war, ein Anruf verzeichnet. Ich war zudem von einem Sonderangebot ausgegangen, wie dies derzeit auch im Internet von anderen Anbietern, wo ich nun bestellen werde, angeboten wird. Bei der Firma Modellbahnen Hartmann werde ich jedenfalls nach dieser Erfahrung keine Einkäufe mehr tätigen. read more
