J'espère par ce type de post faire comprendre à Mobeco que les clients peuvent maintenant communiquer et sanctionner des comportements commerciaux à la limite du supportable et d'un autre temps :
Délai de livraison de 8 semaines pour 4 annoncées
Vendeur promettant de me recontacter dans 15 minutes pour m'expliquer les raisons du retard : j'attends toujours après deux semaines....,
Je me déplace (en tentant de rester calme) au magasin, là j'ai une promesse d'une livraison sous 5 jours, résultat ; livraison 12 jours plus tard au final.
SAV me disant au téléphone "vous attendez sagement que l'on vous appelle pour la livraison" : et encore c'est moi qui ai du les contacter pour tenter de comprendre ce qui se passait...
Bref j'ai été pris clairement pour un imbécile par un petit vendeur de meuble, j'ai clairement été baladé par le SAV, on m'a clairement mentit et ca c'est inacceptable.
Dommage que ces pratiques soient appliquées (incitées?) pour faire signer les clients, on vend du rêve et après au revoir...
Le pire dans tout cela c'est que la qualité du produit est bonne, j'en suis satisfait mais les deux mois que j'ai passé à m'agacer, à entendre des mensonges, à perdre mon temps m'amènent à une conclusion qui j'espère sera la vôtre: plus jamais!!! read more