Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Reparaturservice gemacht. Ich brachte meinen Macbook hin, weil er beim aufladen Probleme hatte und nicht immer das Kabel annahm. Ich habe dort auch meinen Verdacht geäußert, dass etwas mit der Macsafeplatte nicht stimmt. (Meine Wahl fiel auf MediaMarkt weil ich nah dran wohne und im Apple Store keinen kurzfristigen Termin bekam) Nach 2 Wochen kam der Bericht, dass eine RAM wegen Wasserschaden kaputt sei und die müsse ausgetauscht werden. Ich kann mich ehrlich nicht erinnern, wann mein Macbook je mit Wasser in Berührung gekommen sei, aber er ist ja auch schon über 5 Jahre alt. Es gab auch noch keine Fehlermeldung, dass eine RAM nicht funktioniere. In diesem Fall lässt sich ein Macbook gar nicht mehr einschalten und es gibt nur Signaltöne. Leichtgläubig habe ich das OK für die Reparatur gegeben. Nach weiteren 2 Wochen bekam ich mein Macbook zurück. Die Macsafeplatte war immer noch defekt. Ich hatte weiterhin Probleme mit dem Laden. Also habe ich, von Media Markt enttäuscht, einen Termin beim Apple Store gemacht. Bis ich meinen Termin wahrnehmen konnt ging es mit meinem Macbook rasant bergab, bis ich ihn nicht mehr anschalten konnte und die besagte RAM Fehlermeldung kam. Im Applestore wurde ein Kurzcheck gemacht, indem herauskam, dass (ja, die Macsafeplatte defekt ist und) die neue RAM falsch eingebaut oder defekt sei und ich diese bei Media Markt reklamieren soll. Zurück zu Media Markt: Die Reklamation wurde problemlos angenommen. Dann hatte ich 4 Wochen(!) zu warten. Als ich mich telefonisch erkundigen wollte, hieß es, die hätten auch schon eine Nachfrage an ihren Service geschickt aber wüssten nicht, wieso es so lange dauert. Eine Woche später kam ein Anruf: Wasserschaden, das Mainboard ist kaputt(!) und ich soll mir lieber ein neues kaufen, weil er eh schon so alt ist, Reklamation der RAM wird verweigert Woher ein neuer Wasserschaden kommen soll, weiß ich wirklich nicht!! Ich habe also meinen Macbook zurückverlang und wieder einen Termin im Applestore ausgemacht. Dort wurde mir die defekte Media Markt RAM ausgebaut und versichert, dass 1. die Mainboard NICHT defekt ist und es 2. KEINE Anzeichen für Wasserschaden gibt. (Eine Woche später kam noch ein Brief von Media Markt, in dem stand, dass eine Reparatur der nicht defekten Mainboard 650 Euro kosten würde) read more

Der Mediamarkt hatte große Werbung für sein Zelt gemacht, wo man sehr günstig alles mögliche bekam. Ich bin leider auf die billigen Preise reingefallen! Ich dachte mir, bei Sony-Batterien kann man nchts verkehrt machen... Pusteblume! In meiner Tastatur waren die Batterien schon nach 1 Woche leer. Am schlimmsten war es gestern als ich sicherheitshalber in meinem Fotoapparat 2 neue Batterien reingab. Bei einer Veranstaltung am Abend gaben die Batterien schon nach dem 20. Photo auf! Bisher hatten die Batterien hunderte von Fotos gehalten. Entweder sind diese Sony Batterien grundsätzlich extrem schwach,. oder sie waren total überlagert? Doch auch die HAMA-Kopfhörer sind beim auspacken gleich auseinender gefallen! Klar, für 1,50 Euro kann man nicht viel erwarten? Die Kopfhörer konnte ich zurückgeben. Ob ich die Batterien zurück geben kann, weiß ich noch nicht. Da kostet mir aber der Sprit fürs Auto mehr, als die Batterien. Fazit: Ich kaufe soche Sachten nur noch im Fachgeschäft ein. Sonst wäre ich ja auch blöd..... read more

Ich kann nur jedem raten, Finger weg von diesem Media Markt! Ich habe Anfang Mai dort eine Waschmaschine und einen Kühlschrank mit Lieferung und Montage erworben. Leider wurde der Kühlschrank bei der Lieferung beschädigt. Nun versuche ich seit 7 Wochen einen Ersatz, bzw. eine Preisminderung zu bekommen. Oft wurde mir schon gesagt, der neue Kühlschrank sei a) entweder nicht mehr verfügbar oder b) wird morgen geliefert, was beides nicht stimmte. (Eine andere Filiale teilte mir mit, dass dieser Kühlschrank bestell- und lieferbar sei für alle Media-Markt Filialen und einen neuen Kühlschrank habe ich auch noch nicht gesehen.) Unfreundliches Personal, dass einen erst beachtet, wenn man in den Laden direkt fährt und dort einigen Krawall macht. Ich werde dort nicht mehr einkaufen. read more

Ich komme gerade vom Mediamarkt, und wollte mir eine neue Kamera kaufen. Nichts billiges, sondern schon um die 400 Euro. Ich habe mich vorher schon im Netz etwas informiert. In der Fotoabteilung waren 2 Verkäufer frei. Ich lies mich von einem beraten, was gut für mich wäre. Da hat mit der Mann aber so viel Schmarrn über bestimmte Modelle erzählt, (was teilweise auch falsch war!) dass ich den Kauf aufgab, und mir nun im Netz was bestelle. Manche meinen, Frauen kann man jeden Schmarrn erzählen, weil sie technisch nicht so bewandert sind. Damit ich nicht ganz umsonst dort war, wollte ich mir noch eine Sodastream-Flasche kaufen. Aber alles ausverkauft, wegen dem schönen Wetter. Wer konnte schon ahnen, dass im Sommer schönes Wetter ist! read more

Der Service ist telefonisch leider schwer erreichbar. Zum Glück braucht man ihn selten. Der Hammer ist aber, dass man im Prinzip zwar die Möglichkeit hat, auf die Mailbox sprechen zu können, oder zu warten. Ich bin ja nicht blöd, und warte also, weils mir mit der Reparatur eilig war. Wie auf dem Video zu hören ist, klappt das leider nicht. https://www.youtube.com/watch?v=quNQMbD5T6E Nachtrag: Der Chef ist aus meiner Sicht nicht sehr Kundenfreundlich. Wenn Fehler seitens des Mediamarkts gemacht worden sind, dann erwarte ich vom Chef schon etwas Engagement! (NST-111) read more

Da mein Beitrag offenbar gelöscht wurde versuche ich es nochmal: Schlechter Service- unfreundliches Personal- und ABSOLUT aufdringliche Vertreter von Handy- und Versicherungsverträgen. Was Reparatur/Garantie/Service angeht: Wir mussten unseren neuen Fernseher (erst kurz davor gekauft) gegen Aufpreis entsorgen lassen weil er (Zitat aus dem Schreiben) " ...in dieser Filiale nicht mehr nicht mehr verfügbar ist.... Sie können ein neues Gerät erwerben..." Sorry- hier tätigen wir keine Einkäufe mehr. (Wenn der Beitrag wieder gelöscht wird kann ich nichts dafür) read more

Diese Filiale ist nicht wirklich optimal ausgestattet und hat nicht alles vorrätig was in der Werbung angeboten wird. Das einzig interessante ist das neuartige Kassensystem, das wirkliche Innovation und Intelligenz darstellt. Tragischerweise ist das Personal offenbar eher an Pausen interessiert als am Verkauf von Produkten. Ich wollte einen Kühlschrank kaufen und wurde um einige Minuten Wartezeit gebeten, weil der Kollege gerade Raucherpause mache. So dumm wurde ich noch nie abgefertigt. read more

Inkompetent und / oder unfreundlich trifft es sehr gut. Wenn ich schon in ein Fachgeschäft gehe und die gesalzenen Preise bezahle, kann ich doch wenigstens gute Beratung erwarten. Das einzige Mal, als ich gut beraten wurde, war in der Fotoabteilung von einem Promo-Berater, der natürlich durch alle Läden der Republik tourt. Da gehe ich lieber zum Saturn an der Theresienwiese. read more