Wir haben im Juni 2011 einen Bungalow für 2 Familien für eine Woche für EUR895 über die Fa. Rönnfeld gemietet. Mit dem Haus und dessen Einrichtungen waren wir zufrieden. Leider hat uns die Geschäftsführerin der Firma, Frau Rönnfeld sehr enttäuscht. Sie war unhöflich, unangenehm, nicht hilfsbereit und am letzten Tag einfach frech. So eine Betreuung haben wir an keinem Urlaubsort erlebt. Die Tage während dieser Woche waren kühl & regnerisch. Wegen unseres kleinen Kindes haben wir Frau Rönnfeld gebeten, die Heizung anzuschalten, aber sie wollte es nicht. Nur nach unserer inständigen Bitte, hat sie geantwortet, dass sie es am nächsten Tag prüfen wird. Die Zeit für den Check-Out am letzten Tag hat die Firma zum eigenen Komfort gut ausgewählt: 10 Uhr morgens. Wir wussten von dieser Regelung nichts, da wir eine Buchungsbestätigung von der Firma nicht erhalten haben (nur eine Reservierungsbestätigung). Unsere Abholung sollte zuerst abends durch meinen Mann erfolgen. Als wir am Vormittag im Büro waren, um die Check-out-Zeiten zu klären und eventuell den Aufenthalt zu verlängern, hat Frau Rönnfeld mit uns sehr unfreundlich und arrogant gesprochen. Sie hat es von uns verlangt, sofort das Haus zu verlassen und den Schlüssel zurückzubringen. Wir waren mit fünf Personen vor Ort, darunter ein 8-monatiges Kind und eine schwangere Frau. Mit einer Lösung gegen zusätzliche Zahlung den Aufenthalt bis zu Abend zu verlängern war sie nicht einverstanden. Nach unserer Frage warum sie so unhöflich ist, ist Frau Rönnfeld noch unverschämter geworden und hat uns in einem Befehlston aufgefordert das Haus sofort zu verlassen oder sie würde Polizei rufen.
Das Benehmen von Rönfeld, als Geschäftsführerin einer Ferienwohnungsvermittlung war uns gegenüber, den Kunden, skandalös. Wir möchten, dass dieser Bericht potenzielle Kunden sowie Feriengäste von Frau Rönnfeld über ihr verhalten informiert. read more
