Mitte 2011 gehe ich zu Lo&Go und möchte mich zwecks Hochzeitzsanzug beraten lassen. Nach sehr kurzer Zeit bin ich begeistert von der Beratung und Atmosphäre. Die Verkäufer wirken ein wenig arrogant, was ich als gegeben hinnehme. Nun wollte ich keinen einfachen Anzug, sondern aus den vollen schöpfen und mir als Pendant zum Brautkleid etwas gönnen. Ein Frack war mir dann vielleicht doch übertrieben, aber so in die Richtung sollte es gehen. Man muss voran stellen, dass ich mich vor dem Besuch nur grob damit beschäftigt habe, wann man was wie trägt. Aber ich wollte es sehr traditionell halten und nicht zu viel modischen SchnickSchnack hereinbringen. In 20 Jahren wollte ich nicht darüber nachdenken, wie ich nur auf die rosa Krawatte kam. Das würde ich mir für die Standesamtliche vorbehalten. Nun denn: Ich wies den Verkäufer daraufhin, dass die Trauung am Nachmittag stattfindet und die Feier am Abend. Ebenso habe ich ihn gefragt, ob ich den Cutaway dann auch abends tragen kann. Denn manchmal gebe es ja irgendwelche Regeln. Der VErkäufer antwortete mir leicht von den Lippen: Den Cut können Sie immer tragen. Das ist ein klassischer Allrounder. Frage:Trägt man nicht Hosenträger zu einem Stresemann oder Cutaway? Antwort:Nein, nie im Leben immer einen Gürtel. An dieser Stelle: Das ist beides falsch der Cut alias Morning Coat wird als Pendant zum Frack nur bis 18 Uhr getragen! Ein Gürtel zum Cutaway ist modisch, aber traditionell einfach nur unangemessen und falsch. Man trägt tatsächlich Hosenträger. Mir hat der Anzug mehr als gefallen. Eins sei vorweg genommen: Ich bin von dem Anzug immer noch begeistert. Nächstes Manko: Bezahlung nur per Vorkasse: 2000EUR Vorkasse! Happig! Ich habe vertraut. Der Anzug müsste erst bestellt werden. Daher brauche er ca 3 bis 4 Wochen. Ich meinte mit einem Lächeln: " Naja, in 2 Monaten ist der wohl sicherlich fertig" Antwort: Da machen Sie sich mal keine Sorgen. Man siehe was geschieht. Nach 5 Wochen rufe ich an und frage, ob der Anzug da ist. Bezahlt sind die 2000EUR bereits (ohne Accessoires). Daraufhin etwas pikierte Antwort übers Telefon: Da machen Sie ich mal keine Sorgen in 7 Tagen ist er da 7 Tage später Anruf durch mich. Antwort:Nächste Woche ist er da Etwas schockiert meine Reaktion Aber Sie haben inital gesagt, es dauere nur 3 bis 4 Wochen. Denn ich heirate jetzt in 4 Wochen Antwort: Da machen Sie sich mal keine Sorgen. Erneuter Anruf 5 Tage später mit folgender Antwort: In 2 Tagen ist der Anzug da. Es gibt nur folgendes Problem. Sie haben sich ja gar keine Weste für den Anzug ausgesucht Ich bin fast gestorben. Ich habe auf die Rechnung verwiesen, die mir vorliegt, wo dies nicht nur notiert ist, sondern auch bezahlt. Man werde dies nun per Express nach bestellen. Weitere 3 Tage später Email durch Lo&Go: Anzug sei komplett da Ich gehe am nächsten Tag vormittags nach einer 24hSchicht in den Laden. Folgendes Szenario: Oh, also wir warten auch noch auf die Post. Da müsste Ihr Anzug drin sein. Viel zu freundlich aber erbost, habe ich daraufhingewiesen, dass ich nur auf deren Email bzw. meine darauffolgende telefonische Rücksprache erschienen bin. Also, ich nenne sowas sogar eiskalt anlügen. 2 Tage später: Anzug da. Ich gehe hin: Eine von den beiden Westen ist (habe eine Hochzeitsweste und eine normale bestellt) zu eng. Passt mir im Gegensatz zu der anderen überhaupt nicht. 10 cm fehlen da noch. Und wieder einmal dachte ich, dass ich einen Schlaganfall hatte. Der Verkäufer Die machen wir hinten ein wenig auf, dann passt das Auf meine Frage, ob das denn überhaupt reiche.. und was ich denn mache, wenn ich die später mal weiter machen will, gab es ein müdes Lächeln. 7 Tage später Weste sei geändert da. Nach der Anprobe: Immer noch zu eng 5cm fehlen. Sein Chef kommt und meint Also, die müssen wir neu bestellen. Frage von mir:Wie lange dauert das denn? Antwort: Donnerstag oder Freitag müsste sie da sein Reaktion von mir: Ich heirate Freitag?!?!? Antwort: Da machen Sie sich mal keine Sorgen. Und wieder ein kleiner Schlaganfall! Nebenbei: Ich habe mir einen weiteren klassichen Anzuf plus Accessoires woanders gekauft. Das die sich das überhaupt leisten können, so zu arbeiten. Fazit: Anzug komplett 3 Tage vor der Hochzeit erhalten. Keine Accessoires und ca 4 bis 5 mal umsonst hingekommen. Wer in Hannover einen durchschnittlichen, aber unverhältnismäßigen Anzug kaufen möchte, mit ein wenig Flair vom besonderen. Der sollte zu Lo&Go gehen. Wer echte und gute BEratung will, sollte eher zu traditionellen Läden gehen, zu denen man sich als Normalo nicht traut. Nun ist ein komplett maßgeschneiderter Anzug günstiger als dieser bestellte von Wilvorst bei Lo&Go und man bekommt echte kompetente Beratung. read more

Gut 3,5 Monate vor meiner Hochzeit wollte ich mir einen schönen Hochzeitsanzug gönnen. Ein Freund meinte, dass er mit Lo & Go in Hannover gute Erfahrungen gemacht hat. Also bin ich nach einer Terminvereinbarung mit Freundin und Trauzeugen hin um den Anzug mit allem Drum und Dran zu kaufen. Das Ambiente ist schön anzusehen, der Mitarbeiter wirkte kompetent und engagiert. Leider bekamen wir relativ wenig Auswahl. Da mir Anzüge relativ gut stehen, war die Entscheidung schnell getroffen. Es wurden dann Maße für ein paar Änderungen genommen und wir haben uns andere Knöpfe ausgesucht. So weit, so gut. An der Kasse wirkte man dann aber unfreundlich und genervt. Ein Fehler von mir war auch, dass ich gleich den ganzen Betrag von ca. 1000€ bezahlt habe. Denkstütze für mich: Maximal die Hälfte als Anzahlung, der Rest bei Abholung. Ich bin dann mit einem leicht mulmigen Gefühl rausgegangen, das Geld ist weg und man hat nur einen Schnipsel in der Hand. Aber ich habe darauf gehofft, dass ich hier ein ordentliches Unternehmen vor mir habe. Die Preise sind in Ordnung. Man zahlt vielleicht 15-25% mehr als im Internet. Das wäre es mir auch Wert gewesen, wenn das Endresultat entsprechend gut wäre. Was mich auch ein wenig verwundet, ist, dass man keine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt. bekommt. Danach ging die Odyssee los. Beim Kauf sagte man mir, dass es ca. 3-4 Wochen dauert bis der Anzug kommt. Nach 6 Wochen habe ich dann mal angerufen und mich erkundigt. Der Hersteller brauche noch zwei weitere Wochen. Druck machen hat nichts geholfen. Ich wollte mit dem Anzug vor der Hochzeit eine 3D-Figur von mir machen lassen für die Hochzeitstorte. Durch die ganze Verzögerung ist dies natürlich ins Wasser gefallen. Durch das Telefon wurde ich ungläubig gefragt, wozu man denn den Anzug früher braucht und doch noch so viel Zeit vorhanden ist. Vielleicht will ich nicht alles auf den letzten Drücker bekommen!!! Außerdem kann immer mal was schief gehen. Als der Anzug dann einen Monat vor der Hochzeit kam, bin ich erneut zur Anprobe und zum Abstecken. Zum Glück habe ich das erneut gemacht, denn beim ersten Mal wurde vergessen, dass die Hemdärmel auch gekürzt werden sollten. Nach einer Woche Schneiderzeit wollte ich den Anzug abholen und siehe da: Es waren immer noch die originalen Knöpfe dran und nicht die Bestellten. Ungläubiges Staunen! Da stehen doch tatsächlich andere Knöpfe auf dem Auftrag und niemand hat sich darum gekümmert. Man rief mich tags darauf an, der Hersteller hat die Knöpfe doch noch gefunden. Diese werden gleich losgeschickt und ich kann den Anzug bald abholen. Als ich dann erneut wiederkam, waren -Achtung- völlig andere Knöpfe angenäht. Jedenfalls nicht die, die ich mir vor 2 Monaten ausgesucht hatte. Tja, hätte man damals gleich richtig bestellt, wäre das nicht passiert. Anscheinend waren die gewünschten Knöpfe nicht mehr im Sortiment. Jedenfalls habe ich mir Knöpfe ausgesucht, die dann zum Glück im Laden waren und nicht mehr bestellt werden mussten (bzw. ich bekam keine anderen vorgelegt). Einen Tag später holte ich dann den finalen Anzug ab. Im Laden sah er ganz gut aus. Zu Hause habe ich bei Licht genauer hingeschaut. Einfach mal das Bild anschauen. https://drive.google.com/file/d/0Bwxb8qP5L_3UQTg1TFQzU3owWUE/preview Abgesehen davon, dass die Knöpfe etwas schief angenäht worden waren, unterscheidet sich der linke Knopf (der zuletzt Ausgesuchte) doch ein wenig von den anderen. Der Linke ist schwarz mit Schraffur, die anderen sind blau und ohne Schraffur. Zum Glück ist die Form gleich. Da es nicht zu stark auffällt, nehme ich das jetzt in Kauf. Von einem Herrenausstatter hätte ich aber eigentlich was anderes erwartet. Außerdem werde ich noch zur Änderungsschneiderei meines Vertrauens gehen und die Anzugärmel kürzen. Eigentlich sollten die auch gekürzt werden, nichtsdestotrotz überragen die Enden die Manschetten. Gefühlt wurde da wohl auch nichts gemacht, obwohl es vermerkt war. Die Änderungsschneiderei wird dann hoffentlich auch die Knöpfe gerade ausrichten. Zusammengefasst: Originalknöpfe, dann falsche Knöpfe, dann unterschiedliche Knöpfe. Wenn ich das auch noch reklamiert hätte, wären beim nächsten Mal wohl gar keine Knöpfe dran gewesen. Aber ich habe mir geschworen, keinen Fuß mehr in diesen Laden zu setzen. Ich hoffe, man kann nachvollziehen warum. read more

Ich war bei Lo & Go auf der Suche nach einem Hochzeitsanzug für mich Zusammenfassung: - Preis-Leistungsverhältnis: schlecht (billiger Polyester für teures Geld) - Beratung: schlecht, da arrogant und unverschämt (sowohl Verkäufer als auch Chef) Aber der Reihe nach: Ich hatte bei LoGo einen Termin für die Auswahl eines Hochzeitsanzugs vereinbart. Zunächst wurde ich auch freundlich empfangen und es wurden verschiedene Anzüge präsentiert, so dass die Zeit schnell verging. Da ich die Stoffprobe vom Brautkleid nicht dabei hatte und nicht sicher war über die hohen Polyester-Anteile in den Anzügen erbat ich mit Bedenkzeit. Eine Woche später besuchte ich mit meiner Verlobten den Laden. Da der Verkäufer vom letzten Mal keinen Kunden hatte wurden wir sofort bedient. Wir konnten aus den 3 Anzügen von letzter Woche die Auswahl weiter eingrenzen und meine Verlobte war bereits bei der Auswahl der Stoffe für die Weste. Ich fragte nach dem Preis für das Gesamtpaket (Anzug, Weste, Hemd, Gürtel) und ob preislich noch was möglich wäre. Daraufhin entgegnete der Verkäufer, dass kein Rabatt möglich wäre. Mit Verwunderung teilte ich mit, dass meine Freunde bei LoGo definitiv auch 10% Rabatt bekommen hatten. Die Antwort hierzu war, dass der Rabatt nur gewährt worden wäre, wenn ich sofort nach dem ersten Termin gekauft hätte. Es werde definitiv keine weitere Beratung und auch keinen Rabatt für mich geben. Ungläubig verließen daraufhin meine Verlobte und ich Ihr Geschäft. Eine Woche später schrieb ich eine Mail an die Geschäftsteilung mit Schilderung des Sachverhalts und der Frage, wie wir mit dieser Erfahrung umgehen sollen. Die Antwort des Chefs war noch arroganter und unverschämter als das Verhalten des Verkäufters. Nach der Aufzählung verschiedener Rechtfertigungsgründe für das Verhalten des Verkäufers kam erst vorletzten Absatz eine Entschuldigung im Zusammenhang mit der Mutmaßung, dass ich doch mit dem Verkäufer zwischenmenschliche Probleme hätte. Das Schreiben endete mit den Worten zum Streiten gehören immer 2. Fazit: Nie wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen. Ich muss mich nicht für mein Geld beleidigen und dann noch in einen billigen Polyester-Anzug stecken lassen. Hinweis: Wie gute Beratung funktioniert kann man bei dem Herrenausstatter in der Galerie Luise erfahren. read more

Den Laden kann man sicherlich nicht weiterempfehlen. Wenig kompetent, geringe Auswahl und unfreundlich. Ich wollte mir in der Mittagspause einen Anzug kaufen.Die Beratung war in Ordnung, auch wenn mir unbedingt etwas verkauft werden sollte. Die Auswahl an Anzügen war mager. Beim bezahlen kam mir die Dame hinter der Kasse schon komisch vor ( vermutlich die viel zitierte Frau des GF). Nachdem ich nochmal über den Kauf nachgedacht hatte, entschied ich mich den Anzug doch wieder umzutauschen, da mir der preis für einen Notkauf zu hoch war. Nach 4 Stunden war der Umtausch gegen Auszahlung nicht mehr möglich, obwohl der Anzug weder nochmal anprobiert noch ausgepackt wurde. Es hieß nur, dass ein Vertrag ein Vertrag sei und das ich Pech gehabt hätte. Maximal eine Gutschrift könnte man mir ausstellen. Das finde ich für einen Laden in dem man potentiell teuer einkauft absolut peinlich und unangemessen Kulanz und Kundenorientierung scheint ein Fremdwort zu sein, zumal die Ware garantiert nicht getragen wurde. Deshalb kann ich jedem von diesem Geschäft abraten. Es gibt genügend freundliche und kompetente Herrenausstatter. read more

Gute Beratung, günstiger Anzug, wobei mit kleinen Zusatzgeschäften (Schuhe, Gürtel, Hemden, Westensatz) noch ordentlich dazu verdient wird. VORSICHT! Erst beraten lassen, dann nach Hause fahren und eine Nacht darüber schlafen und NICHTS mit nehmen! Auch nicht, wenn der Verkäufer sagt Nehmen Sie das doch erst einmal mit, Sie können das später noch umtauschen! Bei Umtausch gibt es wenn überhaupt nur einen WARENGUTSCHEIN, kein Geld zurück!!! Finde ich nicht besonders serviceorientiert-schade! Daher nur einen Punkt. read more

Super Qualität und anfangs tolle Beratung, aber nach Vorkasse (des vollen Betrages) wurde ich praktisch stehen gelassen und musste mich durchfragen, wie es denn jetzt weiter geht. Auch als es Probleme gab (die natürlich vorher abgetan wurden) reagierte der Chef gar nicht mehr beherrscht, ich fühlte mich sogar beleidigt. Von der Qualität des gekauften Anzuges bin ich zwar überzeugt, allerdings vom after-sales- (oder eher during-sales-) Management dermaßen enttäuscht, dass ich dort nicht wieder kaufen werde. read more