Jamais Plus ! Une cuisine excellent mais une service déplorable
Ayant réservé à l'avance pour un vendredi soir, l'établissement a exigé un chèque de caution vu que la réservation était pour une vingtaine de personnes - qui payait chacun leur repas selon leurs commandes. Déjà je trouvais cela inhabituel mais bon, le restau avait bonne réputation, alors... La cuisine en elle-même était vraiment excellente, les entrées savoureuses et les plats et desserts tous autant. Ce qui était nettement en contraste avec l'accueil désagréable, voir carrément hostile dont moi et mon groupe ont eu droit. Peut-être n'ont-ils pas l'habitude de recevoir plus de 20 personnes à la fois, (je note ici que pendant notre repas plus de 10 tables sont restées vides sans parler des autres clients qui ont commandé et dîné en toute tranquillité pendant notre passage) ou peut-être que ce soir là la chef de salle était mal lunée, quel qu'en soit la raison, la serveuse (chef de salle) était agacée de notre arrivée, (malgré la réservation et chèque précité), s'énervait parce que certains personnes de notre group avait quelques minutes de retard et j'en passe. En tout cas nous étions dispersés dans la salle sur quatre tables et chaque table a passé sa commande séparément. Puis ce fut le moment de changement des plats, à peine le temps de savourer la cuisine que déjà on desservait. On aurait pu se croire dans "L'aile ou la cuisse" ! Au moment de l'addition, vu qu'ils avaient obligé un chèque de caution, quand on a demandé sa restitution avant de régler la totalité de la note, la réponse a fusé nette de la part de cette désagréable personne qui nous a harcelé pendant toute notre soirée "Je ne l'ai pas !", aucun mot pour faire patienter, aucun semblant de service clientèle, cette fille nous voulait dehors et le plus vite possible. Elle s'est ensuite permis de se moquer ouvertement de la situation (toujours sans aucun mot d'excuse ou explication) en nous comparant au sketch de "Muriel Robin" en pensant (peut-être pas) être hors de porté de nos oreilles. Je regrette de donner une note si défavorable car la cuisine était vraiment à la hauteur, par contre l'accueil était tel que jamais je ne remettrais les pieds à La Petite Rade ! read more