Hoffentlich bald pleite!! Das Geschäft liegt im Zentrum der Service-Wüste! Ich habe nach vorheriger Absprache (!) einen Samsonite Pilotentrolley zur Reparatur abgegeben, den ich in einem Geschäft in Hamburg gekauft hatte. Als Samsonite-Vertragspartner ist jedes Geschäft verpflichtet Reparaturfälle abzuwickeln. Nach zwei Monaten fragte ich im Geschäft nach der Tasche, hatte zwischenzeitlich nichts mehr zum Fall gehört. Die Tasche war noch im Geschäft, wurde nie an Samsonite geschickt und überhaupt fühlte sich Herr Weiss nicht für Taschen, die in anderen Geschäften gekauft wurden, verantwortlich. Er hätte wohl 3 Mal aufs Festnetz angerufen, spricht aber grundsätzlich nicht auf Anrufbeantworter. So, nach zwei Monaten muss ich die Tasche wieder abholen und den Reparaturfall wieder anstoßen. Ein Samsonite-Vertragspartner, der Reparaturaufträge annimmt ohne sie ausführen zu wollen, ist eine Unverschämtheit. Absolut nicht zu Empfehlen! read more

keine Sterne ---- sondern Steine habe einen Trolley-Koffer gekauft, wollte es nach nur 2 Tagen umtauschen, weil er mir zu klein für die Reise war. Wurde von der Verkäuferinnen sehr unfreundlich angemacht, sie hat meine Argumente nicht beachtet und hat sofort behauptet, dass ich den Koffer benutzt habe. Nur weil das Personal einfach so herlügen darf, steht der nagelneuer Koffer immernoch im Kofferraum. read more