Pour organiser notre mariage nous avons fait confiance au Comptoir Gourmand d'Albertville. Nous avons été très déçus. Tout semblait en place quand au moment de la livraison, il nous manquait les panières à pains et le café. Mon mari a dû se déplacer pour les récupérer. Au moment du repas, nous nous sommes aperçu que les crudités ne correspondaient pas vraiment à ce que nous avions demandé: trop de céleri!! pas assez de tomates!! Et la sauce vinaigrette à manqué. Pour le plat principal, il nous manquait les assaisonnements et la majorité des invités nous ont demandé du sel!!! C'est très gênant de leur répondre qu'on ne peut rien faire pour eux. Nous avons dû rationner le pain. Et même si selon le patron, il ne manquait pas de pain, je tiens à dire que nous avons commandé le repas pour 140 personnes et qu'au final nous étions 100. Comment expliquer le manque de pain?? Pour couronner le tout, le lundi, lorsque nous avons ramené les affaires, nous avons été extrêmement mal reçu, alors que nous voulions simplement mettre au clair ces problèmes. C'est un service à la personne que nous payons, je pense que nous sommes en droit d'attendre un minimum d'écoute. Mais les patrons (Monsieur et Madame) ne l'entendent pas de cette manière. Ils nous ont d'abord agressé parce qu'ils pensaient que nous ne voulions pas payer. Mon mari a expliqué que ce n'était pas le problème que nous voulions simplement leur faire part des soucis rencontrés. Mais pour eux, c'était de notre faute et nous aurions dû voir le manque des panières à pain le vendredi lors de la réception de la vaisselle. Personnellement, je pensais que c'était aux professionnels de gérer ces détails et non aux clients. Finalement, ils ont bien voulu reconnaître qu'en effet ils auraient dû vérifier. Bref, nous avons été insulté par le patron alors que nos propres paroles sont restées polies. Je trouve inadmissible d'être reçu de la sorte alors que notre seule volonté était de mettre au clair les problèmes rencontrés. Nous avons été traités comme des malpropres de la part de patrons qui au lieu de prendre leurs responsabilités, ont préférés nous insulter et ont tentés de faire assumer les soucis à leur cuisinier qui n'y était pour rien. Comme nous lui avons dit (oui car ils nous présentés leur cuisinier pensant peut-être que nous allions le sermonner) les plats étaient très bons et très bien décorés. Pour nous les seuls responsables sont les patrons car en plus nous avons été suivis exclusivement par eux. Ils ne peuvent pas se défiler! Je déconseille donc à tous les futurs mariés de ne pas faire confiance au Comptoir Gourmand d'Albertville, si vous voulez que tout soit réussi!! PS: nous nous étions préparés à avoir quelques couacs et c'est normal mais le fait d'avoir été si mal reçu le lundi par ces gens-là fut l'apothéose! Reconnaître simplement ses erreurs, s'excuser et faire un geste commercial aurait été digne de patron et nous aurait suffi. read more

Nous avons choisi le comptoir gourmand comme traiteur pour notre mariage le 01/09/2012, qui se déroulait sur saint jean de maurienne. 1er rendez vous, bien passé, on nous rassure, que la livraison de la vaiselle aura lieu à la salle des fêtes que nous avions loué, a la date et heure que nous désirons, qu'une équipe professionnelle (qui a l'habitude de travailler ensemble) réaliserait le service, bref que des choses positives Mais la réalité n'est pas la même. Habitant à Paris, nous ne sommes sur palce que le lundi qui précède le mariage. Et c'est a ce moment là que s'engage un bras de fer pour joindre la responsable afin de déterminer l'heure de rendez-vous pour la livraison de la vaisselle !!! On a été jusqu'à appeller 8 fois dans la même journée pour s'entendre dire, Mme XXX n'est pas là, Résultat, cette dernière a été incapable de nous fournir la vaisselle à la date et au lieu demandé ! Et encore mieux c'était à nous à rester chez mes parents afin d'être là pour la livraison de vaiselle qui devait avoir lieu dans la journée ! C'est sur que je n'avais que cela à faire le jeudi précédant mon maraige. Résultat on a du se débrouiller pour emmener toute la vaiselle par nos propres moyens (diner pour 100 personnes) ! En installant les tables, on s'est aperçu que le nombre de nappe n'était pas le bon !! Il en manquait ! Sans parler des nappes tachées ou carrément trouées sur toute la longueur !! Au final, pour notre table d'honneur, nous avons du aller chercher des nappes en papier !!! SYMPA !!! On appel quand même la responsable afin de lui dire que nous n'avons pas de nappe pour le buffet du lendemain ! Le jour J, pas de nappe, . résultat des nappes en papier pour le buffet des entrées, et sans aucune décoration !!! Puis une équipe pas du tout formée, ils ne savaient même pas si le plat chaud était servit à l'assiette ou au buffet et certaines serveuses ne savaient même pas ce qu'elle servait au buffet d'entrées. !!! Et arrivé au dessert, la tarte aux myrtilles à été servi CONGELE !! Sans parler que le traiteur ne s'est pas entretenu avec le DJ pour l'arrivée du gateau, gachant notre entrée de dessert prévue avec le DJ !! Bref beaucoup de problème, mais à la fin de la soirée, on s'aperçoit qu'il nous reste encore beaucoup de vaisselle, (le traiteur devait laisser seulement quelques verres, les assiettes à dessert et le necessaire pour le café), on s'est retrouvé avec les verres de l'apéritif, les assiettes et tout se qu'il va avec !! Le Lundi, on a été très mal reçu, en résumé tout est de notre faute et pas de la leur, tentant de renverser en leur faveur tous ces désagréments. !! Vous vous rendez compte, ils ne peuvent pas gérer 9 réceptions le même jour !!! Jolie blague, je ne les ai pas forcé à faire mon mariage ni à prendre 8 autres réceptions !!! A FORTEMENT DECONSEILLER POUR TOUTE PRESTATION !!! C'EST IMMADMISSIBLE POUR DE SOI DISANT PROFESSIONNELS !!! read more

nous aussi avons choisi ce traiteur pour notre mariage qui a eu lieu le 2 juillet a annecy le vieux ,nous étions une soixantaine de personnes et avions choisi un menu avec entree plat de poisson+plat de viande hallal+fromage et buffet de dessert avec mise en place et service ils sont formidables c'était fin et trés bon pour un prix correct (3000 e environ)nous avons passés une superbe soirée vraiment compétents et a recommander!! read more

Ayant oublié notre premier rdv alors que nous nous déplacions de Grenoble afin de faire faire un devis pour notre mariage, je dirais AUCUN PROFESSIONNALISME et je ne mettrais bien évidemment aucune étoile !!! Aucune excuse alors que nous avons fait un aller retour pour rien Grenoble Albertville ! Honteux !!! read more